einsnulleins –
Erlangen

In Erlangen sind wir Ihr IT-Dienstleister.

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einsnulleins Standorte BY Erlangen

Über 500

Kunden vertrauen
unserer IT-Betreuung

22 Sek.

Durchschnittliche Zeit
für telefonische Support-Annahme

80%

Problembehebung
Innerhalb 30 Min

einsnulleins in Erlangen

Ihr IT-Dienstleister in Erlangen

JETZT KONTAKT AUFNEHMEN

Wie können wir Ihnen helfen?

Öffnungszeiten

Erreichbar

Mo-Fr: 8:00 - 18:00 Uhr

09131 / 9799953

Als IT-Dienstleister kümmern wir uns um Ihre IT-Probleme und die fachliche Betreuung von Cloud Lösungen, IT-Service sowie der IT-Sicherheit und der IT-Infrastruktur.

Mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit und einem planbaren Festpreis. Wir sind in Ihrer Nähe und nehmen Ihnen Ihre IT-Probleme ab. Melden Sie sich, wir freuen uns auf Sie.

Mit Einsnulleins Läuft ihre IT.

Einsnulleins Kompakt erklärt

Wir haben für Sie ein kurzes Video über die Besonderheiten von einsnulleins. In nur einer Minute bekommen Sie eine Zusammenfassung über unsere Betreuung als IT-Dienstleister.

Die Geschäftsleitung

Franchise-Partner in Erlangen

Christian Letsch

Geschäftsführer Erlangen

Kurzvita

Christian Letsch studierte Informatik, gründete und leitete sein eigenes IT-Unternehmen und engagierte sich bei den Wirtschaftsjunioren. Er verbindet Fachkenntnisse mit dem Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden, was ihn zu einem hervorragenden Geschäftsleiter des einsnulleins-Standortes in Erlangen macht.

Meine Leidenschaft

Positives Denken und die Pflege guter Kontakte. Ich stelle hohe Ansprüche an mich selbst und lege größten Wert auf Qualität und Kundenorientierung.

93%

Kundenzufriedenheitsbarometer

Aktuelle Zufriedenheit unserer Kunden mit dem einsnulleins Helpdesk

Hier sehen Sie in Echtzeit, wie zufrieden unsere Kunden mit dem IT-Support durch unseren Helpdesk sind. Durch unser internes Bewertungssystem können Kunden bewerten, ob ihr Problem durch unseren 1st- und 2nd-Level-Support fachgerecht und zügig behoben wurde und wie zufrieden sie insgesamt mit unserem Service waren.

Grundsätzlich freuen wir uns über möglichst wenig Anrufe. Denn das bedeutet, ihre Technik funktioniert reibungslos, wie sie soll. Kommt es doch mal zu Problemen, sind wir für Sie da. Ohne lange Warteschleife und lästiges Hin- und Herverbinden. 25 qualifizierte Helpdesk Mitarbeiter:innen und 55 IT-Techniker:innen freuen sich darauf, Ihnen möglichst schnell zu helfen.

einsnulleins macht den IT-Unterschied

Was macht uns so besonders?

Zufriedenheit mit Garantie

Anders als die meisten IT-Dienstleister sind wir nur dann finanziell erfolgreich, wenn die IT unserer Kunden reibungslos funktioniert. Deshalb ist Kundenzufriedenheit unser höchstes Ziel - und diesen Zustand erreichen wir am besten, wenn Ihre IT fehlerfrei läuft. Streikt die Technik mal, sind wir für Sie da und lösen Probleme umgehend. Wir möchten, dass sich unsere Kunden rundum gut aufgehoben fühlen. Und das garantieren wir Ihnen: Wenn Sie nicht zufrieden sind, zahlen Sie einfach nicht. Hand drauf!

Monatlicher Festpreis

Zahlen Sie lieber dafür, dass Ihre IT immer wieder teuer repariert wird - oder dafür, dass alles reibungslos funktioniert? Bei einsnulleins zahlen Sie einen monatlichen Festpreis dafür, dass Ihre IT ganz einfach läuft. Die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur übernehmen wir - und damit auch die Kosten im Störungsfall. Schon deshalb reduzieren wir Störungen auf ein Minimum. Und Sie können Ihre IT-Ausgaben sicher planen und zahlen keinen Cent zu viel. Interessant? Sprechen Sie mit uns!

IT-Betreuung für den Mittelstand

Sie wünschen sich professionellen IT-Service auf höchstem Niveau, wie ihn sich sonst nur Konzerne leisten? Bei uns stehen deutschlandweit 55 Techniker und 25 Helpdesk-Mitarbeiter für Sie bereit – Tendenz steigend. Durch Anschluss an die größte IT-Einkaufsgemeinschaft Europas garantieren wir unseren Kunden unter anderem Bestpreise für Hardware. Auch profitieren Sie von unserer Stellung als Großabnehmer bei den großen Herstellern und Kooperationspartnern. Ein Gesamtpaket, dass Sie anderswo in dieser Form nicht finden werden.

Deutschlandweiter Service

Über unser einsnulleins Franchise-System mit immer mehr Standorten in ganz Deutschland und mit unserer Muttergesellschaft Synaxon AG im Hintergrund, leisten wir IT-Betreuung auf höchstem Niveau. Für mittelständische Unternehmen jeder Größe. Mit Erfahrung in fast allen Branchen. Kein Problem ist uns zu groß – keine Support-Anfrage zu klein. Ein Techniker ist immer in Ihrer Nähe – deutschlandweit: Wenn Sie uns brauchen, sind wir immer für Sie da. Am Telefon, per E-Mail und bei Ihnen vor Ort.

Monatliche Kündigungsmöglichkeit

Langfristige Knebelverträge gibt es bei uns nicht. Unseren Vertrag verstehen Sie spielend ohne Anwalt. Weil die üblichen Fallstricke und das tückische Kleingedruckte bei uns wegfallen. Und sollten Sie wider Erwarten mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein, können Sie Ihren Vertrag jederzeit mit einer Vorlaufzeit von nur einem Monat kündigen. Das ist in unserer Branche absolut unüblich. Aber wir bieten diese Möglichkeit, weil wir von der Qualität unserer Arbeit fest überzeugt sind.

Einsnulleins: Unsere Service-Pakete

Die IT. Läuft. oder IT. Läuft. Premium Pakete beinhalten unsere monatliche Betreuung zum Festpreis. Ebenfalls enthalten ist die kurzfristige Kündigungsmöglichkeit, falls Sie nicht zufrieden sein sollten.

IT-Service-Pakete

Der Überblick über unsere IT-Leistungen

Unsere Service-Pakete enthalten die folgenden Leistungen: NAS-Management, Switch-Management, Mobile Device Management, Managed Workplace, Desktop-Management, Microsoft 365 Tenant-Management, Patch-Management, Backup-Management, E-Mail-Archivierung, Firewall-Management, Server-Management, Anti-Virus-Management, Microsoft 365 Management

Übersicht IT-Leistungen

Kundenreferenzen

Die Meinungen unsere Kunden

Erfahren Sie gerne mithilfe unserer Referenzen, wie wir uns um die IT unserer Kunden kümmern und in welchen Branchen wir tätig sind.

„Gemeinsam mit der einsnulleins haben wir schon Krisen überstanden - in diesen Zeiten merkt man einmal mehr, wie gut diese Partnerschaft funktioniert und das man sich auf das einsnulleins-Team wirklich verlassen kann. Und nicht nur der Service in diesen Situationen ist beispielhaft - es stimmt auch die menschliche Ebene zwischen unserem persönlichen Ansprechpartner und uns. Es funktioniert einfach!“

Tim Patrick Meier
Geschäftsführer

„einsnulleins hat die IT-Umgebung in unserem Unternehmen akribisch unter die Lupe genommen. Und noch wichtiger: Mir wurde genau zugehört. Im Dialog wurde ein leistungsfähiges, konkretes Konzept für die zukünftige IT-Infrastruktur im Betrieb entwickelt“

Axel von Hagen
Geschäftsführer