einsnulleins – Lübeck

einsnulleins ist Ihr IT-Dienstleister in Lübeck.

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einsnulleins Standorte SH Lübeck

Über 500

Kunden vertrauen
unserer IT-Betreuung

22 Sek.

Durchschnittliche Zeit
für telefonische Support-Annahme

80%

Problembehebung
Innerhalb 30 Min

einsnulleins in Lübeck

Ihr IT-Dienstleister in Lübeck

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Wie können wir Ihnen helfen?

Öffnungszeiten

Erreichbar

Mo-Fr: 8:00 - 18:00 Uhr

0451 / 16087210

Sie brauchen einen Spezialisten für Ihre Cloud Lösungen, IT-Infrastruktur, IT-Service oder IT-Sicherheit? Dann haben Sie mit einsnulleins Ihren IT-Dienstleister gefunden.

Mit Einsnulleins Läuft ihre IT.

Unser Betreuungsmodell im Video erklärt

Mithilfe unserer Videos erfahren Sie innerhalb von einer Minute, was den Service und das Betreuungsmodell von einsnulleins besonders macht.

Die Geschäftsleitung

Geschäftsleiter in Lübeck

Norman Luimes

Geschäftsführer Lübeck

Kurzvita

Lübeck, der 10. Standort von einsnulleins, steht unter der Geschäftsleitung von Norman Luimes. Der gelernte Bankkaufmann war als Beteiligungsmanager und Firmenkundenberater tätig, wodurch er hervorragend im Umgang mit Kunden ist. Diese Fähigkeit macht ihn in Verbindung mit seiner Zielstrebigkeit und seiner Verbundenheit zu Lübeck zu einem wertvollen Partner für unser Franchise-System.

Meine Leidenschaft

Ich betreue und berate Firmenkunden mit Leib und Seele – das ist einfach meine Berufung. Außerdem liebe ich Herausforderungen und bleibe mit Biss und Ausdauer am Ball, bis auch das letzte Detail passt.

93%

Kundenzufriedenheitsbarometer

Aktuelle Zufriedenheit unserer Kunden mit dem einsnulleins Helpdesk

Hier sehen Sie in Echtzeit, wie zufrieden unsere Kunden mit dem IT-Support durch unseren Helpdesk sind. Durch unser internes Bewertungssystem können Kunden bewerten, ob ihr Problem durch unseren 1st- und 2nd-Level-Support fachgerecht und zügig behoben wurde und wie zufrieden sie insgesamt mit unserem Service waren.

Grundsätzlich freuen wir uns über möglichst wenig Anrufe. Denn das bedeutet, ihre Technik funktioniert reibungslos, wie sie soll. Kommt es doch mal zu Problemen, sind wir für Sie da. Ohne lange Warteschleife und lästiges Hin- und Herverbinden. 25 qualifizierte Helpdesk Mitarbeiter:innen und 55 IT-Techniker:innen freuen sich darauf, Ihnen möglichst schnell zu helfen.

einsnulleins macht den IT-Unterschied

Was macht uns so besonders?

Zufriedenheit mit Garantie

Anders als die meisten IT-Dienstleister sind wir nur dann finanziell erfolgreich, wenn die IT unserer Kunden reibungslos funktioniert. Deshalb ist Kundenzufriedenheit unser höchstes Ziel - und diesen Zustand erreichen wir am besten, wenn Ihre IT fehlerfrei läuft. Streikt die Technik mal, sind wir für Sie da und lösen Probleme umgehend. Wir möchten, dass sich unsere Kunden rundum gut aufgehoben fühlen. Und das garantieren wir Ihnen: Wenn Sie nicht zufrieden sind, zahlen Sie einfach nicht. Hand drauf!

Monatlicher Festpreis

Zahlen Sie lieber dafür, dass Ihre IT immer wieder teuer repariert wird - oder dafür, dass alles reibungslos funktioniert? Bei einsnulleins zahlen Sie einen monatlichen Festpreis dafür, dass Ihre IT ganz einfach läuft. Die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur übernehmen wir - und damit auch die Kosten im Störungsfall. Schon deshalb reduzieren wir Störungen auf ein Minimum. Und Sie können Ihre IT-Ausgaben sicher planen und zahlen keinen Cent zu viel. Interessant? Sprechen Sie mit uns!

IT-Betreuung für den Mittelstand

Sie wünschen sich professionellen IT-Service auf höchstem Niveau, wie ihn sich sonst nur Konzerne leisten? Bei uns stehen deutschlandweit 55 Techniker und 25 Helpdesk-Mitarbeiter für Sie bereit – Tendenz steigend. Durch Anschluss an die größte IT-Einkaufsgemeinschaft Europas garantieren wir unseren Kunden unter anderem Bestpreise für Hardware. Auch profitieren Sie von unserer Stellung als Großabnehmer bei den großen Herstellern und Kooperationspartnern. Ein Gesamtpaket, dass Sie anderswo in dieser Form nicht finden werden.

Deutschlandweiter Service

Über unser einsnulleins Franchise-System mit immer mehr Standorten in ganz Deutschland und mit unserer Muttergesellschaft Synaxon AG im Hintergrund, leisten wir IT-Betreuung auf höchstem Niveau. Für mittelständische Unternehmen jeder Größe. Mit Erfahrung in fast allen Branchen. Kein Problem ist uns zu groß – keine Support-Anfrage zu klein. Ein Techniker ist immer in Ihrer Nähe – deutschlandweit: Wenn Sie uns brauchen, sind wir immer für Sie da. Am Telefon, per E-Mail und bei Ihnen vor Ort.

Monatliche Kündigungsmöglichkeit

Langfristige Knebelverträge gibt es bei uns nicht. Unseren Vertrag verstehen Sie spielend ohne Anwalt. Weil die üblichen Fallstricke und das tückische Kleingedruckte bei uns wegfallen. Und sollten Sie wider Erwarten mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein, können Sie Ihren Vertrag jederzeit mit einer Vorlaufzeit von nur einem Monat kündigen. Das ist in unserer Branche absolut unüblich. Aber wir bieten diese Möglichkeit, weil wir von der Qualität unserer Arbeit fest überzeugt sind.

Hier geht es zu unseren Service-Paketen

Wenn Sie unser IT. Läuft. oder IT. Läuft. Premium Paket wählen, erneuern wir nicht nur Ihre IT, sondern übernehmen im Anschluss auch die Verwaltung. Für einen Festpreis mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit erhalten Sie eine rundum Betreuung.

IT-Service-Pakete

Das Repertoire unserer IT-Leistungen

Unsere Service-Pakete enthalten die folgenden Leistungen: Microsoft 365 Tenant-Management, Desktop-Management, Microsoft 365 Management, Backup-Management, NAS-Management, E-Mail-Archivierung, Anti-Virus-Management, Firewall-Management, Mobile Device Management, Patch-Management, Server-Management, Switch-Management, Managed Workplace

Übersicht IT-Leistungen

Kundenreferenzen

Kundenzufriedenheit

Unseren Referenzen können Sie entnehmen, wie wir die IT unserer Kunden auf den neuesten Stand gebracht haben und in welchen Branchen wir tätig sind.

„Gemeinsam mit der einsnulleins haben wir schon Krisen überstanden - in diesen Zeiten merkt man einmal mehr, wie gut diese Partnerschaft funktioniert und das man sich auf das einsnulleins-Team wirklich verlassen kann. Und nicht nur der Service in diesen Situationen ist beispielhaft - es stimmt auch die menschliche Ebene zwischen unserem persönlichen Ansprechpartner und uns. Es funktioniert einfach!“

Tim Patrick Meier
Geschäftsführer

„einsnulleins hat die IT-Umgebung in unserem Unternehmen akribisch unter die Lupe genommen. Und noch wichtiger: Mir wurde genau zugehört. Im Dialog wurde ein leistungsfähiges, konkretes Konzept für die zukünftige IT-Infrastruktur im Betrieb entwickelt“

Axel von Hagen
Geschäftsführer