Über 500
Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
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7%
93%
Kundenzufriedenheitsbarometer
Aktuelle Zufriedenheit unserer Kunden mit dem einsnulleins Helpdesk
Hier sehen Sie in Echtzeit, wie zufrieden unsere Kunden mit dem IT-Support durch unseren Helpdesk sind. Durch unser internes Bewertungssystem können Kunden bewerten, ob ihr Problem durch unseren 1st- und 2nd-Level-Support fachgerecht und zügig behoben wurde und wie zufrieden sie insgesamt mit unserem Service waren.
Grundsätzlich freuen wir uns über möglichst wenig Anrufe. Denn das bedeutet, ihre Technik funktioniert reibungslos, wie sie soll. Kommt es doch mal zu Problemen, sind wir für Sie da. Ohne lange Warteschleife und lästiges Hin- und Herverbinden. 25 qualifizierte Helpdesk Mitarbeiter:innen und 55 IT-Techniker:innen freuen sich darauf, Ihnen möglichst schnell zu helfen.
einsnulleins macht den IT-Unterschied
Was macht uns so besonders?
Unsere Service-Pakete für Ihre IT
Sie haben die Wahl aus zwei IT-Service-Paketen speziell für den Mittelstand. Mit unserem IT. Läuft. oder IT. Läuft. Premium Paket bringen wir Ihre IT ans laufen und sorgen dafür, dass es auch so bleibt. Ihre IT wird auf den neuesten Stand gebracht und anschließend rundum betreut und verwaltet. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern. Alle Dienstleistungen im Paket erhalten Sie zum monatlichen Festpreis und wenn es Ihnen doch nicht gefällt, haben Sie eine monatliche Kündigungsmöglichkeit.
Unsere IT-Leistungen
Unsere IT-Leistungen decken das volle Spektrum der IT-Betreuung ab. In unseren Service-Paketen bieten wir Ihnen alles an, was Sie benötigen, damit die IT Ihres Unternehmens reibungslos funktioniert:
Desktop-Management, Server-Management, Anti-Virus Management, Patch-Management, Backup-Management, E-Mail-Archivierung, Firewall-Management, NAS-Management, Switch-Management, Managed Microsoft 365, Microsoft 365 Tenant-Management, Mobile Device Management, Managed Workplace

Problemlos durch das digitale Zeitalter - Dank der innovativen Lösungen und der tiefen Expertise von einsnulleins sind wir nun für die Zukunft aufgestellt und müssen uns keine Sorgen mehr um ineffiziente Prozesse, alte Hardware oder Sicherheitslücken machen.
- Mark Stock

An der einsnulleins gefällt mir der Service auf Augenhöhe besonders gut - Ich werde ernst genommen und bekomme Antworten, die ich auch als nicht ITler verstehe.
Das Ausrüsten der IT durch die einsnulleins hat hervorragend geklappt und wir freuen uns, dass wir als Schule bereits vor Corona diese Maßnahmen ergriffen haben.
- Susanne Mittag

einsnulleins hat die IT-Umgebung in unserem Unternehmen akribisch unter die Lupe genommen. Und noch wichtiger: Mir wurde genau zugehört. Im Dialog wurde ein leistungsfähiges, konkretes Konzept für die zukünftige IT-Infrastruktur im Betrieb entwickelt
- Axel von Hagen
Kundenreferenzen
einsnulleins im Kundenurteil
Zur Zeit vertrauen uns über 500 Kunden in ganz Deutschland, für die wir knapp 4.500 Hardwaregeräte betreuen. Und wir wollen, dass es noch viel mehr werden. Deshalb leisten wir außergewöhnlichen Service und gehen offen und ehrlich mit unseren Kunden um. Lesen Sie in unseren Referenzen, wie wir die IT einiger ausgewählter Kunden in Schwung gebracht haben und warum sie von einsnulleins überzeugt sind.
Bekannt aus:


