IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie

Reibungsloser IT-Service  |  Monatlicher Festpreis  |  Monatliche Kündigungsmöglichkeit  |  Spezialisiert auf den Mittelstand  |  Deutschlandweiter IT-Service

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Nur 7% unserer Kunden haben Verbesserungsvorschläge, mit dem wir unseren Anspruch noch besser erreichen können: IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie.

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93% unserer Kunden sind zufrieden mit unserem IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie.

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Kundenzufriedenheitsbarometer

Aktuelle Zufriedenheit unserer Kunden mit dem einsnulleins IT-Service

Hier sehen Sie in Echtzeit, wie zufrieden unsere Kunden mit dem IT-Service durch unseren Helpdesk sind. Durch unser internes Bewertungssystem können Kunden bewerten, ob ihr Problem durch unseren 1st- und 2nd-Level-Support fachgerecht und zügig behoben wurde und wie zufrieden sie insgesamt mit unserem Service waren.

Grundsätzlich freuen wir uns über möglichst wenig Anrufe. Denn das bedeutet, Ihre Technik funktioniert reibungslos, wie sie soll. Kommt es doch mal zu Problemen, sind wir für Sie da. Ohne lange Warteschleife und lästiges Hin- und Herverbinden. 25 qualifizierte Helpdesk Mitarbeiter:innen und 55 IT-Techniker:innen freuen sich darauf, Ihnen möglichst schnell zu helfen.

einsnulleins macht den IT-Unterschied

Was macht uns so besonders?

IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie

Anders als die meisten IT-Dienstleister sind wir nur dann finanziell erfolgreich, wenn die IT unserer Kunden reibungslos funktioniert. Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Falls die Technik mal streikt, sind wir für Sie da und lösen Probleme umgehend. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Kunden rundum gut aufgehoben fühlen. Und das garantieren wir Ihnen durch unseren IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie nicht zufrieden sind, zahlen Sie einfach nicht – Hand drauf

 Monatlicher Festpreis

Warum sollten Sie sich mit teuren Reparaturen herumschlagen, wenn Ihre IT auch reibungslos funktionieren kann? Bei einsnulleins zahlen Sie einen monatlichen Festpreis, damit Ihre IT problemlos läuft. Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur und tragen auch die Kosten im Störungsfall. Unsere Strategie zielt darauf ab, Störungen auf ein Minimum zu reduzieren. So können Sie Ihre IT-Ausgaben sicher planen und zahlen keinen Cent zu viel. Interessiert? Sprechen Sie mit uns.

 IT-Service für den Mittelstand

Sie wünschen sich professionellen IT-Service auf höchstem Niveau, wie ihn sich sonst nur Konzerne leisten? Bei uns stehen deutschlandweit 55 Techniker und 25 Helpdesk-Mitarbeiter für Sie bereit – Tendenz steigend. Durch Anschluss an die größte IT-Einkaufsgemeinschaft Europas profitieren Sie von unserer Stellung als Großabnehmer bei den Herstellern und Kooperationspartnern. Ein Gesamtpaket, das Sie anderswo in dieser Form nicht finden werden.

 Deutschlandweiter Service

Unser einsnulleins Franchise-System wächst stetig und erstreckt sich über ganz Deutschland. Mit unserer Muttergesellschaft Synaxon AG im Hintergrund, leisten wir IT-Service auf höchstem Niveau. Unsere Expertise erstreckt sich über mittelständische Unternehmen aller Größenordnungen und nahezu aller Branchen. Ob großes Problem oder kleine Support-Anfrage – wir sind für Sie da. Unsere Techniker sind deutschlandweit präsent und stehen Ihnen telefonisch, per E-Mail und vor Ort zur Verfügung. Für einen IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie.

 Monatliche Kündigungsmöglichkeit

Bei uns gibt es keine langfristigen Knebelverträge. Unser Vertrag ist klar und verständlich, ohne tückische Fallstricke oder versteckte Klauseln. Und falls Sie wider Erwarten mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein sollten, können Sie den Vertrag jederzeit mit nur einem Monat Vorlaufzeit kündigen. Das ist in unserer Branche außergewöhnlich, aber wir bieten diese Option, weil wir von der Qualität unserer Arbeit fest überzeugt sind.

Unsere IT-Service-Pakete

Wir halten es gerne einfach, deswegen haben wir aus unseren Leistungen zwei Pakete geschnürt: Das IT. Läuft. Paket und das IT. Läuft. Premium Paket. Gerne helfen wir Ihnen dabei, das richtige Paket zu wählen und um eventuelle Zusatzleistungen zu ergänzen.

IT-Service-Pakete
Unsere Servicemitarbeiter sind für Sie da. einsnulleins bietet IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie.

Unsere IT-Leistungen für IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie

Unsere IT-Leistungen decken das volle Spektrum des IT-Service ab. In unseren Service-Paketen bieten wir Ihnen alles an, was Sie benötigen, damit die IT Ihres Unternehmens reibungslos funktioniert:

Desktop-Management, Server-Management, Anti-Virus Management, Patch-Management, Backup-Management, E-Mail-Archivierung, Firewall-Management, NAS-Management, Switch-Management, Managed Microsoft 365, Microsoft 365 Tenant-Management, Mobile Device Management, Managed Workplace

Übersicht IT-Leistungen

Unsere Technologiepartner:

Problemlos durch das digitale Zeitalter – Dank der innovativen Lösungen und der tiefen Expertise von einsnulleins sind wir nun für die Zukunft aufgestellt und müssen uns keine Sorgen mehr um ineffiziente Prozesse, alte Hardware oder Sicherheitslücken machen.

– Mark Stock

An der einsnulleins gefällt mir der Service auf Augenhöhe besonders gut – Ich werde ernst genommen und bekomme Antworten, die ich auch als nicht ITler verstehe. Das Ausrüsten der IT durch die einsnulleins hat hervorragend geklappt und wir freuen uns, dass wir als Schule bereits vor Corona diese Maßnahmen ergriffen haben.

– Susanne Mittag

einsnulleins hat die IT-Umgebung in unserem Unternehmen akribisch unter die Lupe genommen. Und noch wichtiger: Mir wurde genau zugehört. Im Dialog wurde ein leistungsfähiges, konkretes Konzept für die zukünftige IT-Infrastruktur im Betrieb entwickelt

– Axel von Hagen

Kundenreferenzen

einsnulleins im Kundenurteil

Zur Zeit vertrauen uns über 500 Kunden in ganz Deutschland, für die wir knapp 4.500 Hardwaregeräte betreuen. Und wir wollen, dass es noch viel mehr werden. Deshalb leisten wir außergewöhnlichen Service und gehen offen und ehrlich mit unseren Kunden um. Lesen Sie in unseren Referenzen, wie wir die IT einiger ausgewählter Kunden in Schwung gebracht haben und warum sie von einsnulleins überzeugt sind.

Zu den Referenzen

Bekannt aus:

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    Geschäftsführer

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