einsnulleins - Jena

Monatliche Kündigungsmöglichkeit | Monatlicher Festpreis | Reibungsloser IT-Service | Deutschlandweite IT-Betreuung | Spezialisiert auf den Mittelstand

Service Pakete Anfrage stellen

einsnulleins Standorte TH Jena

Über 500

Kunden vertrauen
unserem IT-Service

22 Sek.

Durchschnittliche Zeit
für telefonische Support-Annahme

80%

Problembehebung
innerhalb 30 Min

einsnulleins in Jena

Ihr IT-Dienstleister in Jena

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Wie können wir Ihnen helfen?

Öffnungszeiten

Erreichbar

Mo-Fr: 8:00 - 18:00 Uhr

03641 / 879379700

Als sachkundige IT-Dienstleister bei Ihnen in der Umgebung kümmern wir uns engagiert um Ihre IT-Aufgaben.

Wir übernehmen Ihre Cloud-Lösungen, IT-Infrastruktur, IT-Service und IT-Sicherheit, denn das sind unsere Stärken.

Mit Einsnulleins Läuft ihre IT.

einsnulleins kompakt erklärt

In einem kurzen Video beschreiben wir unser IT-Betreuungsmodell und verdeutlichen dabei, was uns so besonders macht.

Die Geschäftsleitung

Unsere Geschäftsleitung in Jena

Marc Pötschner

Geschäftsführer Jena

Kurzvita

In seiner Zeit als Niederlassungsleiter im Bereich Fulfillment/Logistik hat Marc Pötschner alle Fähigkeiten, die ein Geschäftsführer haben sollte, verinnerlicht. Kundenorientiertes Handeln ist dabei eine seiner größten Stärken. Durch seine Aus- und Weiterbildung als Techniker weiß er jederzeit, wovon er spricht und kann das Fachjargon für jeden verständlich und unkompliziert vermitteln. Damit verkörpert er genau das, wofür wir stehen und bringt die besten Vorraussetzungen für die Geschäftsleitung der einsnulleins in Jena mit.

Meine Leidenschaft

Neben der Arbeit, die eine seiner größten Leidenschaften ist, begeistert sich Marc für den Motorsport und stellt in seiner Freizeit die Elektronik bei Motoren im Sidecar-Sport ein.

93%

Kundenzufriedenheitsbarometer

Aktuelle Zufriedenheit unserer Kunden mit dem einsnulleins Helpdesk

Hier sehen Sie in Echtzeit, wie zufrieden unsere Kunden mit dem IT-Support durch unseren Helpdesk sind. Durch unser internes Bewertungssystem können Kunden bewerten, ob ihr Problem durch unseren 1st- und 2nd-Level-Support fachgerecht und zügig behoben wurde und wie zufrieden sie insgesamt mit unserem Service waren.

Grundsätzlich freuen wir uns über möglichst wenig Anrufe. Denn das bedeutet, ihre Technik funktioniert reibungslos, wie sie soll. Kommt es doch mal zu Problemen, sind wir für Sie da. Ohne lange Warteschleife und lästiges Hin- und Herverbinden. 25 qualifizierte Helpdesk Mitarbeiter:innen und 55 IT-Techniker:innen freuen sich darauf, Ihnen möglichst schnell zu helfen.

einsnulleins macht den IT-Unterschied

Was macht uns so besonders?

Zufriedenheit mit Garantie

Anders als die meisten IT-Dienstleister sind wir nur dann finanziell erfolgreich, wenn die IT unserer Kunden reibungslos funktioniert. Deshalb ist Kundenzufriedenheit unser höchstes Ziel - und diesen Zustand erreichen wir am besten, wenn Ihre IT fehlerfrei läuft. Streikt die Technik mal, sind wir für Sie da und lösen Probleme umgehend. Wir möchten, dass sich unsere Kunden rundum gut aufgehoben fühlen. Und das garantieren wir Ihnen: Wenn Sie nicht zufrieden sind, zahlen Sie einfach nicht. Hand drauf!

Monatlicher Festpreis

Zahlen Sie lieber dafür, dass Ihre IT immer wieder teuer repariert wird - oder dafür, dass alles reibungslos funktioniert? Bei einsnulleins zahlen Sie einen monatlichen Festpreis dafür, dass Ihre IT ganz einfach läuft. Die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur übernehmen wir - und damit auch die Kosten im Störungsfall. Schon deshalb reduzieren wir Störungen auf ein Minimum. Und Sie können Ihre IT-Ausgaben sicher planen und zahlen keinen Cent zu viel. Interessant? Sprechen Sie mit uns!

IT-Betreuung für den Mittelstand

Sie wünschen sich professionellen IT-Service auf höchstem Niveau, wie ihn sich sonst nur Konzerne leisten? Bei uns stehen deutschlandweit 55 Techniker und 25 Helpdesk-Mitarbeiter für Sie bereit – Tendenz steigend. Durch Anschluß an die größte IT-Einkaufsgemeinschaft Europas, profitieren Sie von unserer Stellung als Großabnehmer bei den Herstellern und Kooperationspartnern. Ein Gesamtpaket, dass Sie anderswo in dieser Form nicht finden werden.

Deutschlandweiter Service

Über unser einsnulleins Franchise-System mit immer mehr Standorten in ganz Deutschland und mit unserer Muttergesellschaft Synaxon AG im Hintergrund, leisten wir IT-Betreuung auf höchstem Niveau. Für mittelständische Unternehmen jeder Größe. Mit Erfahrung in fast allen Branchen. Kein Problem ist uns zu groß – keine Support-Anfrage zu klein. Ein Techniker ist immer in Ihrer Nähe – deutschlandweit: Wenn Sie uns brauchen, sind wir immer für Sie da. Am Telefon, per E-Mail und bei Ihnen vor Ort.

Monatliche Kündigungsmöglichkeit

Langfristige Knebelverträge gibt es bei uns nicht. Unseren Vertrag verstehen Sie spielend ohne Anwalt. Weil die üblichen Fallstricke und das tückische Kleingedruckte bei uns wegfallen. Und sollten Sie wider Erwarten mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein, können Sie Ihren Vertrag jederzeit mit einer Vorlaufzeit von nur einem Monat kündigen. Das ist in unserer Branche absolut unüblich. Aber wir bieten diese Möglichkeit, weil wir von der Qualität unserer Arbeit fest überzeugt sind.

Pakete für Ihren IT-Service

Sie können zwischen dem IT. Läuft. oder IT. Läuft. Premium Paket wählen. Sie sichern Ihnen die Überarbeitung Ihrer IT sowie die anschließende Betreuung durch uns. Dafür zahlen Sie monatlich einen Festpreis und können mit einer ungewöhnlich kurzen Frist bei uns kündigen.

IT-Service-Pakete

Das sind unsere IT-Leistungen:

Im Rahmen des IT. Läuft. und „IT. Läuft. Premium Paketes erhalten Sie die folgenden IT-Leistungen:

Server-Management, Desktop-Management, Anti-Virus-Management, Patch-Management, E-Mail-Archivierung, NAS-Management, Backup-Management, Managed Workplace, Switch-Management, Microsoft 365 Management, Firewall-Management, Mobile Device Management

Übersicht IT-Leistungen

Kundenreferenzen

Das Urteil unserer Kunden

In unseren Referenzen können Sie nachlesen, wie wir die IT unserer Kunden im ganzen Land in die Hand genommen haben und in welchen Branchen wir bereits erfolgreich waren.

„Gemeinsam mit der einsnulleins haben wir schon Krisen überstanden - in diesen Zeiten merkt man einmal mehr, wie gut diese Partnerschaft funktioniert und das man sich auf das einsnulleins-Team wirklich verlassen kann. Und nicht nur der Service in diesen Situationen ist beispielhaft - es stimmt auch die menschliche Ebene zwischen unserem persönlichen Ansprechpartner und uns. Es funktioniert einfach!“

Tim Patrick Meier
Geschäftsführer

„einsnulleins hat die IT-Umgebung in unserem Unternehmen akribisch unter die Lupe genommen. Und noch wichtiger: Mir wurde genau zugehört. Im Dialog wurde ein leistungsfähiges, konkretes Konzept für die zukünftige IT-Infrastruktur im Betrieb entwickelt“

Axel von Hagen
Geschäftsführer