Policke Herrenkleidung
Policke Herrenkleidung
Drei Gründe für die Zufriedenheit
Der Projektablauf in drei Schritten
Verbesserungspotential entdecken
Um den Qualitätsansprüchen der Kunden gerecht zu werden, benötigt auch ein Herrenausstatter eine laufende IT. Nachdem Benjamin Burchard, Geschäftsführer von Policke, über Monate mit WLAN Problemen hingehalten worden war und sein vorheriger Dienstleister den Ansprüchen nicht mehr gerecht werden konnte, schaute sich Herr Burchard nach Alternativen um.
Und so kam einsnulleins ins Spiel. Nach einer ersten IT-Infrastrukturanalyse (ISA) wurde deutlich, dass die Infrastruktur Unstimmigkeiten aufwies und von Performanceproblemen geplagt war. Ein klares Verbesserungspotential wurde erkannt, im Folgenden ein strukturiertes Angebot gemacht und letztendlich ein Projekt formuliert.
Hardware austauschen
Um das volle Potential der Firmen-IT ausschöpfen zu können, wurde also die Hardware ausgetauscht - Ein neuer Server wurde eingerichtet, um die vorherigen Performanceprobleme zu beseitigen. Es wurde eine neue Telefonanlage installiert, da die ursprüngliche Anlage veraltet war und somit auch kein Support mehr für das Modell angeboten wurde. Außerdem wurde das WLAN überarbeitet. Hier wurde die vorhandene WLAN-Hardware gegen eine zentral verwaltete Lösung ausgetauscht, denn so kann in Zukunft Kunden- und Mitarbeiter-WLAN getrennt werden.
Auch der Serverschrank wurde durch einen neuen getauscht und die Verkabelung wurde frisch verlegt und “hübsch” gemacht. So wurde sichergestellt, dass der Server ausreichend gekühlt wird und auch DSGVO konform abgeschlossen werden kann. Die übersichtliche Verkabelung ist jedoch vor allem für unsere Techniker, da sie die Suche nach Fehlerursachen einfacher gestaltet, wodurch wir und auch Policke in Zukunft Zeit sparen können.
IT genießen
Policke wurde nach der Durchführung des Projekts in die laufende Betreuung aufgenommen. Jetzt wird die IT des Unternehmens nicht nur durchgehend beobachtet und gewartet, unser 1st, 2nd und 3rd Level Support ist auch telefonisch und vor Ort für Policke da.
Herr Burchard ist sehr zufrieden mit der Leistung der einsnulleins und verstand sich seit dem ersten Moment mit seinem persönlichen Ansprechpartner gut. Ihm gefällt der Umgang mit ihm und seinen Kollegen und die Support-Leistung seit dem ersten Gespräch. Wir freuen uns auch weitere Projekte mit dem Herrenausstatter Policke zu bestreiten und fortlaufend dafür zu sorgen, dass die IT einwandfrei funktioniert.
