Über 500
Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
IT-Betreuung bei einsnulleins
Egal, wie kompliziert IT ist – sie ist doch wichtig. Unsere Betreuung macht IT für Sie einfach. Auf der Grundlage einer Analyse des aktuellen Zustands Ihrer IT, entwickeln wir ein zu 100% auf Ihre Bedürfnisse angepasstes Konzept. In unseren Service-Paketen bieten wir umfassende IT-Dienstleistungen, die einen störungsarmen Betrieb ermöglichen.
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Umfassende Dienstleistungen durch unsere IT-Firma
Mit unseren IT-Dienstleistungen decken wir alle Bereiche der IT-Betreuung ab. Mit einem umfassenden Desktop- und Server-Management stellen wir alle Ihre Endgeräte und Server optimal ein. So werden Betriebsprozesse in Ihrem Unternehmen nicht durch die IT ausgebremst. Wir sorgen für einen Anti-Virus-Schutz auf allen Computern. Außerdem für ein zuverlässiges Firewall-, Patch-, Backup-, NAS-, Switch-,
und Microsoft 365 Management, sodass alle wichtigen Aspekte der IT abgedeckt sind. Unser hochsicherer Passwortmanager Keeper ermöglicht eine sichere und zentrale Verwaltung Ihrer Passwörter.
IT. Läuft. und IT. Läuft. Premium – die Servicepakete unserer IT-Firma
Unsere Dienstleistungen teilen sich in zwei Servicepakete auf. Innerhalb unseres IT. Läuft. Pakets bieten wir IT-Dienstleistungen, sowie einen kostenlosen telefonischen Support bei Problemen, umfassende Administratoren Tätigkeiten und weitere Serviceleistungen. Das IT. Läuft. Premium Paket ergänzt das Servicepaket um Leistungen, wie eine Störungsbeseitigung durch Techniker vor Ort und die Beratung bei der Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur. Die Leistungspakete können darüber hinaus durch optionale Module, wie ein Mobile Device Management oder Managed Workplace
IT-Firma: Onboarding und Betreuung
Die Infrastrukturanalyse in unserer IT-Firma
Wir beginnen immer mit der Analyse des Ist-Zustandes Ihrer IT. Zu diesem Zweck führen wir eine Infrastrukturanalyse (ISA) durch und decken so Schwachstellen, Sicherheitslücken, Ausfallrisiken usw. auf. Anschließend können wir auf dieser Grundlage ein individuelles Konzept erstellen, welches wir Ihnen vorstellen. Wenn Sie damit einverstanden sind, beginnen wir mit dem Onboarding.
Die einzelnen Schritte des Onboarding-Prozesses
Zu Beginn des Onboarding Prozesses bringen wir Ihre IT-Infrastruktur auf den aktuellen Stand, sodass alle Prozesse reibungslos laufen. Dies leisten wir mit Hilfe der Infrastrukturanalyse. Wir beseitigen alle Störungen und Schwächen. Anschließend bereiten wir die Betreuung vor. Dazu richten wir in Ihrem System unsere Monitoring Software ein, die uns jederzeit über Probleme und Schwachpunkte im System informiert. Aufkommende Probleme beheben wir direkt. Bei Bedarf unterstützen wir als IT-Firma Sie auch dabei, Ihre IT für die Zukunft zu rüsten. Dazu beraten wir Sie gerne ausführlicher.
Laufende Betreuung durch unsere IT-Firma – „Managed Service“
Wenn der Onboarding Prozess abgeschlossen ist, übergeben wir Ihre IT in die laufende Betreuung, auch „Managed Service“ genannt. Wir kümmern uns zuverlässig um Ihre IT und beseitigen künftige Störungen und Fehler schnell und unbemerkt, sodass Ihr Betrieb ungestört laufen kann. Eine IT-Betreuung mit Zufriedenheitsgarantie.
Einsnulleins – Ihre IT-Firma in Berlin
Innerhalb unserer IT-Betreuung bieten wir verschiedene Optionen und Möglichkeiten, zu denen wir Sie gerne eingehender beraten. In Zusammenarbeit sorgen wir gemeinsam dafür, dass das Thema IT nicht mehr kompliziert ist.
