einsnulleins –
Hamburg

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einsnulleins Standorte HH Hamburg

Über 500

Kunden vertrauen
unserer IT-Betreuung

22 Sek.

Durchschnittliche Zeit
für telefonische Support-Annahme

80%

Problembehebung
Innerhalb 30 Min

einsnulleins in Hamburg

Ihr IT-Dienstleister in Hamburg

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Wie können wir Ihnen helfen?

Öffnungszeiten

Erreichbar

Mo-Fr: 8:00 - 18:00 Uhr

040 / 22859100

Wir sind Ihr IT-Dienstleister in Hamburg und bieten Cloud Lösungen, IT-Sicherheit, IT-Service und IT-Infrastruktur.

Wir freuen uns darauf, Sie von uns als Ihren IT-Dienstleister überzeugen zu dürfen.

Die Geschäftsleitung

Duo in Hamburg

Andreas Hoßfeld

Geschäftsführer Hamburg

Kurzvita

Von 2007-2013 war ich als Gebietsleiter bei Immonet.de tätig – zuletzt in einer Doppelspitze mit 25 Mitarbeitern im Vertrieb. Danach blieb ich zunächst in der Immobilienwirtschaft – unter anderem als Franchisepartner von GERMANhomes und Gesellschafter einer Hausverwaltung, bevor ich 2021 in die IT-Branche zu einsnulleins wechselte. Nun stelle ich hier meine gesamte Erfahrung in den Dienst meiner Kunden.

Meine Leidenschaft

Wer in anderen ein Feuer entfachen will, muss selber brennen – und das tue ich lichterloh. Ich liebe es, wenn Dinge funktionieren und Kunden glücklich sind. Und das kann ich hier perfekt ausleben.

Thorsten Kühl

Geschäftsführer Hamburg

Kurzvita

Als einer der Geschäftsführer von einsnulleins Hamburg-Barsbüttel liegt mein Tätigkeitsschwerpunkt in der technischen Betreuung unserer Kunden. Ich bin seit 1987 direkt in der IT-Branche gestartet und war als Systembetreuer, Entwickler und Geschäftsführer tätig. Für das einsnulleins Franchising habe ich mich mit meinem Kollegen Nils Oehmichen entschieden, um unser technisches Niveau noch weiter zu steigern.

Meine Leidenschaft

Ganz klar die IT! Ich brenne für Computer und Programmierung ebenso wie für Physik und Mathematik. Und ich freue mich, wenn aus meiner Begeisterung ein solider Nutzen für meine Kunden entsteht.

93%

Kundenzufriedenheitsbarometer

Aktuelle Zufriedenheit unserer Kunden mit dem einsnulleins Helpdesk

Hier sehen Sie in Echtzeit, wie zufrieden unsere Kunden mit dem IT-Support durch unseren Helpdesk sind. Durch unser internes Bewertungssystem können Kunden bewerten, ob ihr Problem durch unseren 1st- und 2nd-Level-Support fachgerecht und zügig behoben wurde und wie zufrieden sie insgesamt mit unserem Service waren.

Grundsätzlich freuen wir uns über möglichst wenig Anrufe. Denn das bedeutet, ihre Technik funktioniert reibungslos, wie sie soll. Kommt es doch mal zu Problemen, sind wir für Sie da. Ohne lange Warteschleife und lästiges Hin- und Herverbinden. 25 qualifizierte Helpdesk Mitarbeiter:innen und 55 IT-Techniker:innen freuen sich darauf, Ihnen möglichst schnell zu helfen.

einsnulleins macht den IT-Unterschied

Was macht uns so besonders?

Zufriedenheit mit Garantie

Anders als die meisten IT-Dienstleister sind wir nur dann finanziell erfolgreich, wenn die IT unserer Kunden reibungslos funktioniert. Deshalb ist Kundenzufriedenheit unser höchstes Ziel - und diesen Zustand erreichen wir am besten, wenn Ihre IT fehlerfrei läuft. Streikt die Technik mal, sind wir für Sie da und lösen Probleme umgehend. Wir möchten, dass sich unsere Kunden rundum gut aufgehoben fühlen. Und das garantieren wir Ihnen: Wenn Sie nicht zufrieden sind, zahlen Sie einfach nicht. Hand drauf!

Monatlicher Festpreis

Zahlen Sie lieber dafür, dass Ihre IT immer wieder teuer repariert wird - oder dafür, dass alles reibungslos funktioniert? Bei einsnulleins zahlen Sie einen monatlichen Festpreis dafür, dass Ihre IT ganz einfach läuft. Die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur übernehmen wir - und damit auch die Kosten im Störungsfall. Schon deshalb reduzieren wir Störungen auf ein Minimum. Und Sie können Ihre IT-Ausgaben sicher planen und zahlen keinen Cent zu viel. Interessant? Sprechen Sie mit uns!

IT-Betreuung für den Mittelstand

Sie wünschen sich professionellen IT-Service auf höchstem Niveau, wie ihn sich sonst nur Konzerne leisten? Bei uns stehen deutschlandweit 55 Techniker und 25 Helpdesk-Mitarbeiter für Sie bereit – Tendenz steigend. Durch Anschluss an die größte IT-Einkaufsgemeinschaft Europas garantieren wir unseren Kunden unter anderem Bestpreise für Hardware. Auch profitieren Sie von unserer Stellung als Großabnehmer bei den großen Herstellern und Kooperationspartnern. Ein Gesamtpaket, dass Sie anderswo in dieser Form nicht finden werden.

Deutschlandweiter Service

Über unser einsnulleins Franchise-System mit immer mehr Standorten in ganz Deutschland und mit unserer Muttergesellschaft Synaxon AG im Hintergrund, leisten wir IT-Betreuung auf höchstem Niveau. Für mittelständische Unternehmen jeder Größe. Mit Erfahrung in fast allen Branchen. Kein Problem ist uns zu groß – keine Support-Anfrage zu klein. Ein Techniker ist immer in Ihrer Nähe – deutschlandweit: Wenn Sie uns brauchen, sind wir immer für Sie da. Am Telefon, per E-Mail und bei Ihnen vor Ort.

Monatliche Kündigungsmöglichkeit

Langfristige Knebelverträge gibt es bei uns nicht. Unseren Vertrag verstehen Sie spielend ohne Anwalt. Weil die üblichen Fallstricke und das tückische Kleingedruckte bei uns wegfallen. Und sollten Sie wider Erwarten mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein, können Sie Ihren Vertrag jederzeit mit einer Vorlaufzeit von nur einem Monat kündigen. Das ist in unserer Branche absolut unüblich. Aber wir bieten diese Möglichkeit, weil wir von der Qualität unserer Arbeit fest überzeugt sind.

Unsere Service-Pakete im Überblick

Sie können bei einsnulleins zwischen IT. Läuft. und IT. Läuft. Premium wählen. Im Rahmen der Pakete betreuen wir Ihre IT umfassend. Alle Leistungen des Pakets erhalten Sie zu einem monatlichen Festpreis mit der Möglichkeit, kurzfristig zu kündigen.

IT-Service-Pakete

Die IT-Leistungen von einsnulleins

Unsere Pakete zu einem Festpreis und mit einer monatlichen Kündigungsmöglichkeit schließen die folgenden Leistungen ein: NAS-Management, Backup-Management, Server-Management, Switch-Management, Microsoft 365 Management, Microsoft 365 Tenant-Management, Managed Workplace, Mobile Device Management, Desktop-Management, Patch-Management, E-Mail-Archivierung, Firewall-Management, Anti-Virus-Management

Übersicht IT-Leistungen

Kundenreferenzen

Das Urteil unserer Kunden

Dank unserer Expertise konnten wir Kunden in ganz Deutschland von uns überzeugen. Sehen Sie sich gerne unsere Referenzen an und erfahren Sie, wie wir die IT unserer Kunden auf den neuesten Stand gebracht haben und in welchen Branchen wir tätig sind.

„Persönlich, branchenorientiert und strukturiert - Mit der einsnulleins Hamburg haben wir einen kompetenten Partner zur Neuorganisation unser IT-Anlagen gefunden. Selbst bei schwierigen Bedingungen haben die Mitarbeiter motiviert und routiniert ihre Arbeit auch an Wochenenden verrichtet, um das Ziel zeitnah zu verwirklichen.“

Frank Daube
Geschäftsführer

„Wir freuen uns, Spezialisten an unserer Seite zu wissen, die uns die EDV-Welt nicht nur erklären, sondern auch nach unseren Vorstellungen und Bedarfen gestalten!“

Marion Hartfiel
Direktion

„Gemeinsam mit der einsnulleins haben wir schon Krisen überstanden - in diesen Zeiten merkt man einmal mehr, wie gut diese Partnerschaft funktioniert und das man sich auf das einsnulleins-Team wirklich verlassen kann. Und nicht nur der Service in diesen Situationen ist beispielhaft - es stimmt auch die menschliche Ebene zwischen unserem persönlichen Ansprechpartner und uns. Es funktioniert einfach!“

Tim Patrick Meier
Geschäftsführer

„einsnulleins hat die IT-Umgebung in unserem Unternehmen akribisch unter die Lupe genommen. Und noch wichtiger: Mir wurde genau zugehört. Im Dialog wurde ein leistungsfähiges, konkretes Konzept für die zukünftige IT-Infrastruktur im Betrieb entwickelt“

Axel von Hagen
Geschäftsführer