Wer wir sind und was wir anbieten:
Wir von einsnulleins sind Ihr zuverlässiges IT-Systemhaus, spezialisiert auf kleine und mittelständische Unternehmen. Unsere monatlich kündbaren IT-Dienstleistungen bieten Ihnen maximale Flexibilität, kalkulierbare Festpreise und eine Zufriedenheitsgarantie – damit Sie Ihre IT sorgenfrei im Griff haben.
Alle EDV- und IT-Dienstleistungen von einsnulleins gibt es in zwei Paketen. Beide Pakete decken die Bedürfnisse Ihrer IT ab. Unser IT. Läuft. Premium-Paket erweitert das Angebot mit einer intensiven Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur sowie dem exklusiven Vor-Ort-Service. Die in den Paketen enthaltenen Leistungen finden Sie hier.
Welches Paket ist für wen geeignet?
Unsere IT-Service Pakete im Detail:
Paket: IT. Läuft. – mit Remote-Support
- Schnelle, unkomplizierte Unterstützung bei IT-Problemen per Remote-Zugriff
- Ideal für Unternehmen, die keinen Vor-Ort-Einsatz von IT-Technikern benötigen
- Monatlich kündbar, volle Kostenkontrolle
Paket: IT. Läuft. Premium – Inkl. Vor-Ort-Service
- Proaktive Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer IT
- Remote Betreuung und Vor-Ort-Besuche durch unsere IT-Experten
- Optimal für KMU, die sich komplett auf ihr Kerngeschäft fokussieren möchten
Was die EDV-/IT-Dienstleistungen von einsnulleins auszeichnet
- Schnelle Reaktionszeiten:
80 % aller Helpdesk-Anfragen lösen wir innerhalb von 30 Minuten - Proaktive Wartung:
Vermeidung von Ausfällen durch regelmäßige Sicherheitschecks - Individuelle Lösungen:
Maßgeschneiderte Cloud-, Sicherheits- und IT-Infrastrukturkonzepte für KMU - Monatliche Kündbarkeit:
Volle Flexibilität ohne langfristige Vertragsbindung - Zufriedenheitsgarantie:
Sind Sie unzufrieden, zahlen Sie für den entsprechenden Monat keinen Cent
Vertrauen und Expertise – Darum entscheiden sich KMU für die IT-Dienstleistungen von einsnulleins
- Über 1.000 zufriedene Kundenbewertungen
- Zertifizierte IT-Techniker mit langjähriger Erfahrung im Mittelstand
- Transparenz, Zuverlässigkeit und exzellenter Kundenservice
- Partnerschaften mit führenden IT-Herstellern
Überzeugen Sie sich selbst – oder lassen Sie sich von unseren zufriedenen Kunden überzeugen, die unsere EDV- und IT-Dienstleistungen schon über 1.000 mal bewertet haben.
„Mit unserem IT-Telefonsupport sparen Sie bis zu 85 % Ausfallzeit bei IT-Problemen.“
Jan-Hendrik Woldt, Teamleiter Kundensupport
Unsere Auswertungen und Kundenerfahrungen zeigen: Ohne verfügbaren telefonischen IT-Support verbringen Mitarbeitende im Durchschnitt bis zu 2,5 Stunden mit der Lösung alltäglicher IT-Probleme – sei es durch Googeln, Ausprobieren, Rückfragen im Kollegenkreis oder weil interne oder externe IT-Verantwortliche nicht erreichbar sind. Unser Telefonsupport hingegen löst die meisten Anfragen in durchschnittlich nur 30 Minuten. So reduzieren wir die IT-Ausfallzeit um bis zu 85 %.
Unser Leistungsportfolio – das bieten wir konkret:
IT-Infrastrukturanalyse
Die IT-Infrastrukturanalyse liefert Ihnen einen klaren Überblick, wie Ihre IT momentan aufgestellt ist. In der IT-Infrastrukturanalyse überprüfen wir Ihre aktuelle Hard- und Software, identifizieren Sicherheitslücken, bewerten Ihre Netzwerkinfrastruktur, analysieren die Datenverwaltung und -sicherung und ermitteln Optimierungspotenziale. Das Ergebnis präsentieren wir Ihnen in einer klar verständlichen Auswertung.
IT-Sicherheit
Um Sie bestmöglich vor Cyber-Angriffen zu schützen, setzen wir auf verschiedene Elemente, z.B. die Überwachung und Optimierung Ihrer laufenden IT-Infrastruktur, um Sicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen und zu beheben und Mitarbeiterschulungen zur Sensibilisierung und Schulung Ihrer Teams.
Wir erstellen Ihnen ein individuellers Sicherheitskonzept, das genau auf die Anforderungen und Risiken Ihres Unternehmens abgestimmt ist.
Sie sind nicht sicher, wie gut Ihr Unternehmen gegen Cyber-Angriffe geschützt ist? Mit dem CyberRisikoCheck nach DIN SPEC 27076 bekommen Sie eine unabhängige Analyse.
Hard- und Softwareeinkauf
Wir übernehmen den gesamten Einkauf Ihrer Hard- und Software, beraten Sie vollumfänglich und kümmern uns um alle Details. Profitieren Sie jetzt von unserer Expertise als IT-Systemhaus!
Das bedeutet für Sie: Über uns können Sie Hardware und Software von den größten und besten Herstellern zu top Konditionen beziehen. Ein weiterer Pluspunkt: Durch unsere Stellung als Großabnehmer erhalten wir von Herstellern einen umfangreicheren Servicezugang als Einzelkäufer.
IT-Helpdesk
einsnulleins ist Ihr direkter Ansprechpartner für alltägliche IT-Fälle. Streikt der Drucker oder funktioniert ein VPN nicht, sind wir Ihre Anlaufstelle, egal, wo Sie gerade sind. Ihr Team der einsnulleins IT-Experten ist per Mail oder telefonisch von 7-18 Uhr (MEZ) schnell erreichbar. Rufen Sie unseren Helpdesk an, werden Sie nicht mehrmals weiterverbunden und müssen auch Ihr Anliegen nicht mehrfach erklären. Wer bei uns ans Telefon geht, kennt sich auch wirklich aus – und kümmert sich direkt um Ihr Anliegen.
einsnulleins in Ihrer Nähe
Finden Sie jetzt einen unserer Standorte in Ihrer Nähe – mit direkter Kontaktmöglichkeit zu Ihrem lokalen Ansprechpartner.
Häufig gestellte Fragen zu EDV-/IT-Dienstleistungen
1. Was macht eigentlich einen guten IT-Dienstleister/EDV-Dienstleister aus?
Ein guter IT-Dienstleister zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:
- Schnelle Reaktionszeiten: Probleme werden sofort erkannt und behoben, bevor sie den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen. Unser Helpdesk löst 80% der Anfragen innerhalb von 30 Minuten – mit einem Team von 25 IT-Technikern.
- Proaktive Betreuung: Durch regelmäßige Wartungen und Sicherheitschecks stellen wir sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
- Flexibilität: Ein guter Dienstleister passt sich den individuellen Bedürfnissen Ihres Unternehmens an, egal ob es sich um maßgeschneiderte Cloud-Lösungen oder spezielle Sicherheitsanforderungen handelt.
2. Welche Aufgaben hat ein IT-Dienstleister/EDV-Dienstleister?
Die Aufgaben eines IT-Dienstleisters/EDV-Dienstleisters sind vielfältig:
- Support und Wartung: Ständige Überwachung und Wartung Ihrer IT-Systeme, um reibungslose Abläufe zu garantieren.
- Sicherheitslösungen: Schutz vor Cyberangriffen, Datenverlust und anderen Sicherheitsrisiken.
- Beratung und Implementierung: Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und Verbesserung bestehender IT-Infrastrukturen.
- Cloud- und Serverlösungen: Maßgeschneiderte Lösungen, um Ihre Daten sicher und effizient zu verwalten.
3. Wann sollten Unternehmen den IT-Dienstleister/EDV-Dienstleister wechseln?
Viele Unternehmen entscheiden sich für einen Wechsel, weil sie mit der Erreichbarkeit und der Reaktionszeit ihres aktuellen Dienstleisters unzufrieden sind oder die Vergütung undurchsichtig ist. Bei einsnulleins ist der schnelle und zuverlässige Support unser Markenzeichen. Außerdem bieten wir Festpreise, kurzfristige Vertragslaufzeiten inkl. Zufriedenheitsgarantie – sind Sie nicht zufrieden, zahlen Sie nicht.
4. Welche Erfahrung hat einsnulleins als IT-Dienstleister für den Mittelstand?
einsnulleins ist seit vielen Jahren auf mittelständische Unternehmen spezialisiert und betreut deutschlandweit Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter Handel, Fertigung und Dienstleistung. Unsere Experten verstehen die Herausforderungen von KMUs und bieten praxisnahe Lösungen, die zu Ihrem Geschäftsalltag passen.
5. Wie sorgt einsnulleins dafür, dass unsere IT immer auf dem neuesten Stand bleibt?
Durch regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen unserer IT-Experten sowie Partnerschaften mit führenden Hard- und Softwareanbietern stellt einsnulleins sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur stets aktuell und leistungsfähig ist. Kontinuierliche Wartung und proaktive Beratung verhindern Stillstände und sichern die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens.
6. Was sind die wichtigsten Vorteile von einsnulleins gegenüber anderen IT-Systemhäusern?
einsnulleins hebt sich durch einen nachweislich hervorragenden IT-Support ab. Unter Kundenbwertungen erfahren Sie dazu mehr. Außerdem bieten wir schnelle Reaktionszeiten, transparente und planbare Kosten sowie eine umfassende Zufriedenheitsgarantie – sind sie nicht zufrieden, zahlen Sie nicht. Zudem bieten wir individuell skalierbare Servicepakete, die exakt auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind.
7. Wie garantiert einsnulleins die Einhaltung der DSGVO und Datensicherheit?
Datensicherheit und DSGVO-Konformität haben bei uns höchste Priorität. einsnulleins verfügt über Datenschutzexperten, die sicherstellen, dass Ihre IT-Systeme stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen. Wir implementieren proaktiv Maßnahmen wie Verschlüsselung, sichere Backups und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
8. Wie flexibel sind die IT-Dienstleistungen bei Unternehmenswachstum oder -veränderung skalierbar?
Wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich verändert, passt sich unser Leistungsportfolio unkompliziert und schnell an Ihre neuen Anforderungen an – ohne komplizierte Prozesse.
9. Wie läuft ein Anbieterwechsel zu einsnulleins konkret ab?
Der Wechsel zu einsnulleins erfolgt in vier klaren Schritten: Analyse Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur, individuelle Beratung, Planung des Wechsels und reibungslose Umsetzung ohne Betriebsunterbrechungen. Unsere Experten begleiten Sie persönlich durch den gesamten Prozess: In 4 Schritten zu erstklassigem IT-Support
10. Was bedeutet die Zufriedenheitsgarantie bei einsnulleins für unser Unternehmen konkret?
Mit unserer Zufriedenheitsgarantie gehen Sie keinerlei finanzielles Risiko ein: Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, finden wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung oder ermöglichen Ihnen eine flexible Anpassung oder Beendigung des Vertrags. Ihre Zufriedenheit steht für uns im Mittelpunkt.
11. Wie transparent sind die Preise und Verträge bei einsnulleins?
Unsere Preise und Vertragsbedingungen sind vollständig transparent und leicht verständlich. Sie profitieren von monatlich planbaren Festpreisen ohne versteckte Kosten sowie klar definierten Leistungen, die Sie jederzeit nachvollziehen können: Unsere IT. Läuft. Service Pakete.
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