Kunden vertrauen
unserem IT-Service
Durchschnittliche Zeit
für telefonische Support-Annahme
Problembehebung
innerhalb 30 Min
Auch in Ihrer Nähe
7%
93%
Kundenzufriedenheitsbarometer
Aktuelle Zufriedenheit unserer Kunden mit dem einsnulleins IT-Service
Hier sehen Sie in Echtzeit, wie zufrieden unsere Kunden mit dem IT-Service durch unseren Helpdesk sind. Durch unser internes Bewertungssystem können Kunden bewerten, ob ihr Problem durch unseren 1st- und 2nd-Level-Support fachgerecht und zügig behoben wurde und wie zufrieden sie insgesamt mit unserem Service waren.
Grundsätzlich freuen wir uns über möglichst wenig Anrufe. Denn das bedeutet, Ihre Technik funktioniert reibungslos, wie sie soll. Kommt es doch mal zu Problemen, sind wir für Sie da. Ohne lange Warteschleife und lästiges Hin- und Herverbinden. 25 qualifizierte Helpdesk Mitarbeiter:innen und 55 IT-Techniker:innen freuen sich darauf, Ihnen möglichst schnell zu helfen.
einsnulleins macht den IT-Unterschied
Was macht uns so besonders?
Unsere IT-Service-Pakete
Wir halten es gerne einfach, deswegen haben wir aus unseren Leistungen zwei Pakete geschnürt: Das IT. Läuft. Paket und das IT. Läuft. Premium Paket. Gerne helfen wir Ihnen dabei, das richtige Paket zu wählen und um eventuelle Zusatzleistungen zu ergänzen.
Unsere IT-Leistungen für IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie
Unsere IT-Leistungen decken das volle Spektrum des IT-Service ab. In unseren Service-Paketen bieten wir Ihnen alles an, was Sie benötigen, damit die IT Ihres Unternehmens reibungslos funktioniert:
Desktop-Management, Server-Management, Anti-Virus Management, Patch-Management, Backup-Management, E-Mail-Archivierung, Firewall-Management, NAS-Management, Switch-Management, Managed Microsoft 365, Microsoft 365 Tenant-Management, Mobile Device Management, Managed Workplace
Unsere Technologiepartner:
Kundenreferenzen
einsnulleins im Kundenurteil
Zur Zeit vertrauen uns über 500 Kunden in ganz Deutschland, für die wir knapp 4.500 Hardwaregeräte betreuen. Und wir wollen, dass es noch viel mehr werden. Deshalb leisten wir außergewöhnlichen Service und gehen offen und ehrlich mit unseren Kunden um. Lesen Sie in unseren Referenzen, wie wir die IT einiger ausgewählter Kunden in Schwung gebracht haben und warum sie von einsnulleins überzeugt sind.
Bekannt aus:
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Super! Kontaktieren Sie uns jetzt unverbindlich, und wir beraten Sie verbindlich. Greifen Sie jetzt zum Hörer oder schreiben Sie eine Mail an uns.
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Wir freuen uns auf Ihre Anfrage
IT-SUPPORT FÜR BESTANDSKUNDEN
IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie
Anders als die meisten IT-Dienstleister sind wir nur dann finanziell erfolgreich, wenn die IT unserer Kunden reibungslos funktioniert. Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Falls die Technik mal streikt, sind wir für Sie da und lösen Probleme umgehend. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Kunden rundum gut aufgehoben fühlen. Und das garantieren wir Ihnen durch unseren IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie nicht zufrieden sind, zahlen Sie einfach nicht – Hand drauf
Monatlicher Festpreis
Warum sollten Sie sich mit teuren Reparaturen herumschlagen, wenn Ihre IT auch reibungslos funktionieren kann? Bei einsnulleins zahlen Sie einen monatlichen Festpreis, damit Ihre IT problemlos läuft. Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur und tragen auch die Kosten im Störungsfall. Unsere Strategie zielt darauf ab, Störungen auf ein Minimum zu reduzieren. So können Sie Ihre IT-Ausgaben sicher planen und zahlen keinen Cent zu viel. Interessiert? Sprechen Sie mit uns.
IT-Service für den Mittelstand
Sie wünschen sich professionellen IT-Service auf höchstem Niveau, wie ihn sich sonst nur Konzerne leisten? Bei uns stehen deutschlandweit 55 Techniker und 25 Helpdesk-Mitarbeiter für Sie bereit – Tendenz steigend. Durch Anschluss an die größte IT-Einkaufsgemeinschaft Europas profitieren Sie von unserer Stellung als Großabnehmer bei den Herstellern und Kooperationspartnern. Ein Gesamtpaket, das Sie anderswo in dieser Form nicht finden werden.
Deutschlandweiter Service
Unser einsnulleins Franchise-System wächst stetig und erstreckt sich über ganz Deutschland. Mit unserer Muttergesellschaft Synaxon AG im Hintergrund, leisten wir IT-Service auf höchstem Niveau. Unsere Expertise erstreckt sich über mittelständische Unternehmen aller Größenordnungen und nahezu aller Branchen. Ob großes Problem oder kleine Support-Anfrage – wir sind für Sie da. Unsere Techniker sind deutschlandweit präsent und stehen Ihnen telefonisch, per E-Mail und vor Ort zur Verfügung. Für einen IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie.
Monatliche Kündigungsmöglichkeit
Bei uns gibt es keine langfristigen Knebelverträge. Unser Vertrag ist klar und verständlich, ohne tückische Fallstricke oder versteckte Klauseln. Und falls Sie wider Erwarten mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein sollten, können Sie den Vertrag jederzeit mit nur einem Monat Vorlaufzeit kündigen. Das ist in unserer Branche außergewöhnlich, aber wir bieten diese Option, weil wir von der Qualität unserer Arbeit fest überzeugt sind.