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Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
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IT. Läuft. Paket – Kurzbeschreibung
Wir sorgen mit unserem IT. Läuft. Paket für einen störungsfreien Betrieb. Wir schaffen einen zuverlässigen Viren-Schutz und installieren wichtige Updates automatisch. Wir behalten Ihre Systeme im Blick, erkennen aufkommende Risiken frühzeitig und beheben diese schnellstmöglich, bevor sie zu Problemen werden. Besteht Handlungsbedarf, besprechen wir mit Ihnen, was zu tun ist.
IT. Läuft. Premium Paket – Kurzbeschreibung
Mit unserem IT. Läuft. Premium Paket erweitern wir das IT. Läuft. Paket um folgende Leistungen: die Beratung bzw. Consulting, insbesondere bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Begleitung der strategischen Entwicklung Ihres Unternehmens und die Störungsbeseitigung vor Ort.
IT Systemhaus Erlangen: Leistungen des IT. Läuft. Pakets
Desktop-Management
Wir sorgen für die automatische Installation wichtiger Updates, Anti-Virus Management und kontinuierliches Monitoring Ihrer PCs, Laptops und Workstations. Bei Bedarf erstellen wir eine Zusammenfassung über die installierte Software pro Gerät und über Ihr Inventar bzgl. Installierter Hardwarekomponenten.
Server-Management
Die Leistungen innerhalb des Desktop Managements wenden wir auch auf Ihre Server an. Außerdem unterstützen wir Sie bei der Überprüfung der Server- bzw. Prozessor-Temperatur. Wir führen zudem eine Leistungsüberwachung Ihrer Server hinsichtlich Prozessorauslastung, Speichernutzung, Festplattenleistung und Netzwerkkarten-Auslastung durch. Eine Überprüfung Ihrer Server auf erfolglose Anmeldeversuche wird ebenfalls einmal täglich gestartet.
Microsoft 365 Management
Wir verwalten Ihre Microsoft 365 Programme zentral und stellen dafür ausgewählte Microsoft 365-Pläne als Managed Service zur Verfügung. Störungen und Probleme werden schnellstmöglich behoben, wodurch der Aufwand in Konfiguration und Wartung minimal gehalten wird.
Passwort Management
Durch unseren hochsicheren Passwortmanager Keeper werden Ihre Daten sicher und zentral von uns verwaltet. Hierfür stellen wir Ihnen ausgewählte Keeper-Pläne zur Verfügung, die von uns als Managed Service betreut werden. Datendiebstahl wird so erfolgreich der Kampf angesagt.
NAS-Management
Ein Network Attached Storage (NAS) ist wichtig für die zentrale Ablage von Dateien und Daten, aber auch für die Datensicherung von Server-Systemen. Er ist außerdem ein elementarer Bestandteil einer Backup-Strategie. Im Rahmen des NAS Managements ermöglichen wir eine laufende Betreuung, Überwachung und Aktualisierung Ihrer Datenspeicherung.
Switch-Management
Um die Kommunikation im IT-Netzwerk zu optimieren, konfigurieren wir Ihre Switches. Solche Switches verbinden mehrere Geräte innerhalb eines Netzwerkes und wir sorgen für die laufende Betreuung und Aktualisierung.
Umfassende Betreuung Ihrer IT in unserem IT-Systemhaus Erlangen
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Außerdem Teil unserer Leistungen ist die Koordination externer Dienstleister und ein kostenloser telefonischer Support bei Problemen. Wir ermöglichen darüber hinaus die Beseitigung aller Störungen, die per Fernwartung behoben werden können und umfassende Administratoren-Tätigkeiten.
Optimale Leistungen zum monatlichen Festpreis
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Die Leistungen unseres IT-Systemhauses bieten wir zum monatlichen Festpreis an. Potenzielle Verzögerungen bei der Problembehebung gehen so zu unseren Lasten und müssen von Ihnen nicht extra bezahlt werden.
Die Servicezeiten in unserem IT Systemhaus Erlangen
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Wir sind von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr für Sie erreichbar. Eine zusätzliche Störungsannahme erfolgt darüber hinaus Montag bis Freitag von 18.00 Uhr bis 20.00 Uhr sowie am Samstag von 09.00 Uhr bis 14.00 Uhr. Das gilt nicht für bundesweit geltende Feiertage. Sollten Sie Bedarf für darüber hinausgehende Erreichbarkeiten haben, sprechen Sie uns an. Meist finden wir auch dafür eine Lösung.
