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Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
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Wie können wir Ihnen helfen?
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IT. Läuft. Paket – Kurzbeschreibung
Mit unserem IT. Läuft. Paket sorgen wir grundlegend für einen störungsarmen Betrieb. Wir überwachen Ihre Systeme, sorgen für einen zuverlässigen Viren-Schutz und installieren wichtige Updates automatisch. So erkennen wir mögliche Risiken früh und beheben diese, bevor sie zu Problemen werden. Wenn Handlungsbedarf besteht, werden wir für Sie tätig.
IT. Läuft. Premium Paket – Kurzbeschreibung
Unser IT. Läuft. Premium Paket erweitert unser IT. Läuft. Paket um folgende Aspekte: die Beratung bzw. Consulting, insbesondere bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Begleitung der strategischen Entwicklung Ihres Unternehmens sowie die Störungsbeseitigung vor Ort.
IT Systemhaus Augsburg: Leistungen des IT. Läuft. Pakets
Desktop-Management
Durch eine Monitoring-Software behalten wir Ihre Workstations kontinuierlich im Blick und können im Problemfall direkt eingreifen. Wir sorgen außerdem für eine automatische Installation wichtiger Updates und schützen Ihre Laptops und PCs via Anti-Virus Management. Bei Bedarf erstellen wir eine Zusammenfassung über die installierte Software pro Gerät und über Ihr Inventar bzgl. Installierter Hardwarekomponenten.
Server-Management
Die Tätigkeiten aus dem Desktop Management erledigen wir ebenfalls für den Server. Darüber hinaus überprüfen wir Ihre Server einmal täglich auf erfolglose Anmeldeversuche. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung der Server- bzw. Prozessor-Temperatur und führen eine Leistungsüberwachung Ihrer Server hinsichtlich Prozessorauslastung, Speichernutzung, Festplattenleistung und Netzwerkkarten-Auslastung durch.
Firewall-Management
Ihre Firewall passen wir kontinuierlich an die Anforderungen Ihres Unternehmens und die aktuelle Gefahrenlage an. So können wir Ihr Unternehmen zuverlässig vor Gefahren schützen und bereits das Aufrufen von gefährlichen oder illegalen Seiten unterbinden.
Passwort Management
Durch unseren hochsicheren Passwortmanager Keeper werden Ihre Daten sicher und zentral von uns verwaltet. Wir betreuen Ihre Accounts durch ausgewählte Keeper-Pläne als Managed Service. Datendiebstahl wird so erfolgreich der Kampf angesagt.
NAS-Management
Ein Network Attached Storage (NAS) ist deswegen so wichtig, da er der zentralen Ablage von Dateien und Daten, aber auch der Datensicherung von Server-Systemen dient und ein elementarer Bestandteil einer Backup-Strategie ist. Durch das NAS Management wird eine laufende Betreuung, Überwachung und Aktualisierung Ihrer Datenspeicherung ermöglicht.
Switch-Management
Wir sorgen für eine laufende Betreuung und Aktualisierung Ihrer Switches. Switche verbinden mehrere Geräte innerhalb eines Netzwerks miteinander. Durch die Konfiguration Ihrer Geräte sorgen wir so für eine optimale Kommunikation.
Umfassende Betreuung Ihrer IT in unserem IT-Systemhaus Augsburg
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Zusätzlich in unseren Leistungen enthalten sind die Koordination externer Dienstleister und ein kostenloser telefonischer Support bei Problemen. Außerdem die Beseitigung aller Störungen, die per Fernwartung behoben werden können und umfassende Administratoren-Tätigkeiten.
Optimale Leistungen zum monatlichen Festpreis
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Die Leistungen unseres IT-Systemhauses bieten wir zum monatlichen Festpreis an. Dadurch gehen potenzielle Verzögerungen bei der Problembehebung zu unseren Lasten und müssen von Ihnen nicht extra bezahlt werden.
Die Servicezeiten in unserem IT Systemhaus Augsburg
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Wir sind von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr erreichbar. Darüber hinaus erfolgt eine zusätzliche Störungsannahme von Montag bis Freitag von 18.00 Uhr bis 20.00 Uhr sowie am Samstag von 09.00 Uhr bis 14.00 Uhr. Ausgenommen sind bundesweit geltende Feiertage. Sollte der Bedarf für darüber hinausgehende Erreichbarkeiten bestehen, sprechen Sie uns an. Meist finden wir auch dafür eine Lösung.
