Die Werte unseres IT-Services Lübeck
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Pünktlich und zuverlässig – unser IT-Service
Unseren IT-Service stützen wir auf moderne Technologien in Kombination mit verlässlichen Werten. Wir setzen auf Verlässlichkeit und Pünktlichkeit und sorgen so durch solide Lösungen, pünktliche Lieferungen und eine rundum stabile Performance für einen reibungslos laufenden IT-Betrieb.
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In jeder Hinsicht verständliche IT
Wir wollen kein IT-Kauderwelsch, sondern Klartext! Wir formulieren deswegen unsere Leistungsbeschreibungen, Angebote und Verträge immer verständlich und erklären unsere IT so, dass sie jeder versteht.
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Wir übernehmen Verantwortung
Intern und in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden setzen wir auf Fairness, Verantwortung und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir sorgen aus diesem Grund für transparente Leistungen, wirtschaftliche Lösungen und klar vorhersehbare Kosten.
Was macht unseren IT-Service so besonders?
Monatlich kündigen
Wir bieten hochwertigen IT-Service mit Zufriedenheitsgarantie. Einerseits gelingt uns das durch unsere vorausschauende Arbeit, in der wir für einen reibungslos laufenden IT-Betrieb sorgen und im Falle von Problemen, diese schnellstmöglich beheben. Andererseits geben wir Ihnen die Möglichkeit, unseren Service wirklich nur dann in Anspruch zu nehmen, wenn Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Dafür haben Sie die Möglichkeit, Verträge immer innerhalb eines Monats kündigen zu können. Dies ist in unserer Branche zwar eher ungewöhnlich, ermöglicht aber eine Zusammenarbeit, in der beide Parteien zufrieden sind.
Vorhersehbare Kosten durch monatlichen Festpreis
Ebenfalls ungewöhnlich aber für uns ein wichtiger Bestandteil einer fairen Zusammenarbeit ist der monatliche Festpreis. Wir sorgen für vorhersehbare Kosten. Sollte es trotz unseres IT-Serivces zu Störungen und damit zu zusätzlichen Kosten kommen, übernehmen wir die Verantwortung dafür, bessern die Störungen schnellstmöglich aus und begleichen auftretende Kosten.
Wir sind vor Ort für Sie da!
Und das bereits an vielen Standorten in Deutschland. In Zukunft möchten wir weiter wachsen und mehr Standorte unseres Unternehmens eröffnen, um so einen deutschlandweiten IT-Service zu ermöglichen – vor Ort, per Telefon und per Mail.
Die IT-Servicepakete in unserem IT-Service Lübeck
Mit unserem IT-Service bringen wir Ihre IT auf den neuesten Stand. Anschließend kümmern wir uns um die passende Betreuung und Verwaltung. Dies leisten wir im Rahmen von zwei Servicepaketen: das IT. Läuft. Paket und das IT. Läuft. Premium Paket. Die Servicepakete können außerdem um optionale Module erweitert werden.
Die IT-Dienstleistungen in unseren Servicepaketen:
Desktop-Management, Server-Management, Anti-Virus-Management, Patch-Management, Backup-Management, E-Mail-Archivierung, Firewall-Management, NAS-Management, Switch-Management, Managed Microsoft 365, Microsoft 365 Tenant-Management, Mobile Device Management, Managed Workplace
Unser einsnulleins Helpdesk
Mit Problemen und Fragen bzgl. Ihrer IT können Sie sich bei uns Hilfe holen, und zwar über unseren Helpdesk! Hier versuchen wir IT-Probleme schnellstmöglich zu lösen und beantworten Fragen. Anschließend können Sie unsere Arbeit bewerten. Konnten wir Ihr Problem zügig lösen? Sind Sie zufrieden mit unserem generellen Service? Lassen Sie es uns wissen.
Noch nicht überzeugt? Checken Sie unsere Referenzen
Auf unserer Website finden Sie einige Erfahrungsberichte unserer Kunden. Sie erfahren hier, wie wir die IT dieser Kunden wieder in Schwung gebracht haben und warum sie mit unserem IT-Service zufrieden sind.
