Über 500
Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
Wir sind Ihr Ansprechpartner in Sachen IT
Mit unserer Betreuung machen wir IT für Sie einfach. Wir analysieren zunächst den Ist-Zustand Ihrer IT und entwickeln auf dieser Basis ein Konzept, das zu 100% auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst ist. In unseren Service-Paketen bieten wir umfassende IT-Dienstleistungen, die einen störungsarmen Betrieb ermöglichen.
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Öffnungszeiten
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Umfassende Dienstleistungen in unserer IT-Firma
Unsere Dienstleistungen decken zuverlässig alle Bereiche des IT-Leistungsspektrums ab. Mit einem umfassenden Desktop- und Server-Management stellen wir alle Ihre Endgeräte und Server optimal ein. So werden Betriebsprozesse in Ihrem Unternehmen nicht durch die IT ausgebremst. Zu unseren weiteren Services gehören beispielsweise das Firewall-, Patch- und Microsoft 365 Management.
Servicepaketer unserer IT-Firma – IT. Läuft. Und IT. Läuft. Premium
Wir bieten unsere IT-Dienstleistungen in zwei Servicepaketen an. Innerhalb des IT. Läuft. Pakets sind alle genannten Dienstleistungen enthalten, sowie zahlreiche Serviceleistungen. Dazu gehört u. A. ein kostenloser telefonischer Support bei Problemen oder die Koordination externer Dienstleister. Innerhalb des IT. Läuft. Premium Paket bieten wir darüber hinaus zusätzlich die Störungsbeseitigung durch Techniker vor Ort und Beratung bei der Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur. Bei Bedarf können Sie die Servicepakete auch durch optionale Module erweitern, wie z.B. durch den Managed Workplace oder eine E-Mail-Archivierung.
IT-Firma: Onboarding und Betreuung
Die Infrastrukturanalyse
Noch bevor wir mit dem Onboarding beginnen, führen wir als IT-Firma eine Infrastrukturanalyse (kurz ISA) durch. Mit dieser Analyse verschaffen wir uns einen Überblick über den Zustand Ihrer IT, decken Schwachstellen und Sicherheitslücken auf und finden Ausfallrisiken. Auf dieser Basis erstellen wir ein Konzept und stellen es Ihnen vor. Wenn Sie mit diesem Konzept einverstanden sind, beginnen wir mit dem Onboarding.
Die einzelnen Schritte des Onboarding-Prozesses
Für das Onboarding liefert die Infrastrukturanalyse die Grundlage, denn auf der Basis ihrer Ergebnisse bringen wir Ihre IT-Infrastruktur auf einen aktuellen Stand. Im Onboarding bessern wir dann Schwächen und Fehlerstellen Ihrer IT aus, damit alle Prozesse wieder reibungslos verlaufen. Anschließend können wir die Betreuung in unserer IT-Firma vorbereiten. Dazu richten wir zunächst unsere Monitoring Software in Ihrem System ein. Die Monitoring Software informiert uns sofort, wenn ein Schwachpunkt oder ein Fehler im System auftaucht. Diese können wir dann direkt beheben. Auch für die Zukunft Ihrer IT können Sie Sicherheitsvorkehrungen treffen. Dazu beraten wir Sie gerne im persönlichen Gespräch.
Laufende Betreuung – „Managed Service“
Nach dem Onboarding folgt die tatsächliche IT-Betreuung in unserer IT-Firma. Wir nennen das „Managed Service“ – eine IT-Betreuung mit Zufriedenheitsgarantie. Hier behalten wir Ihre IT im Blick und erkennen Störungen und Fehler sofort, sodass Ihr Betrieb ungestört weiterlaufen kann.
Einsnulleins – Ihre IT-Firma in Stuttgart
Mit unserer IT-Betreuung ist IT gar nicht mehr so kompliziert. Unsere IT-Betreuung kann außerdem ganz individuell angepasst werden. Gerne beraten wir Sie hierzu eingehender.
