Über 500
Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
Laufende Betreuung durch IT-Firma Mainz
Sie möchten keine Probleme mehr mit Ihrer IT haben? Dann sind wir der richtige Ansprechpartner für Sie. Mit unserer Betreuung läuft Ihre IT reibungslos. Wir fertigen eine Analyse des aktuellen Zustands Ihrer IT, entwickeln ein Betreuungskonzept und übernehmen die laufende Betreuung Ihrer IT. Die umfassenden IT-Dienstleistungen in unseren Service Paketen ermöglichen einen störungsarmen Betrieb.
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Ihr IT-Firma in Mainz
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Wie können wir Ihnen helfen?
Öffnungszeiten
Erreichbar
Mo-Fr: 8:00 - 18:00 Uhr
Umfassende Dienstleistungen aus der IT-Firma Bremen
Unser Leistungsspektrum deckt alle Bereiche der IT zuverlässig ab. Wir bieten Leistungen, wie Desktop- und Server-Management, schützen Ihre Computer via Anti-Virus-Management. Wir sorgen für einen aktuellen Stand Ihrer Firewall und verwalten Ihre Passwörter sicher mit unserem Passwort-Management. Weitere Leistungen sind beispielsweise Patch-, Backup- oder NAS Management. Mit diesen und weiteren Leistungen sorgen wir für ungebremste Betriebsprozesse.
Servicepakete in unserer IT-Firma – IT. Läuft. Und IT. Läuft. Premium
Wir teilen unsere Dienstleistungen in zwei Servicepaketen auf. Im IT. Läuft. Paket befinden sich sowohl IT-Dienstleistungen als auch Serviceleistungen. Zu den Serviceleistungen gehören beispielsweise die Beseitigung aller Störungen, die per Fernwartung behoben werden können. Darüber hinaus gibt es noch das IT. Läuft. Premium Paket, welches das IT. Läuft. Paket um eine Störungsbeseitigung durch Techniker vor Ort und Beratung bei der Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur ergänzt. Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Servicepakete durch folgende optionale Module zu erweitern: Mobile Device Management, Managed Workplace oder eine E-Mail-Archivierung.
IT-Firma: Onboarding und Betreuung
Die Infrastrukturanalyse
Mit der Infrastrukturanalyse (kurz ISA) decken wir Schwachstellen, Sicherheitslücken, Ausfallrisiken und weiteres auf und verschaffen uns einen Überblick über den Ist-Zustand Ihrer IT. Auf dieser Basis können wir als IT-Firma anschließend ein individuelles IT-Konzept für Sie erstellen. Dieses stellen wir Ihnen vor und beginnen anschließend mit der Betreuung.
Die einzelnen Schritte des Onboarding-Prozesses in unserer IT-Firma
Um die Betreuung vorbereiten zu können, bessern wir zunächst die Schwächen und Fehlerstellen Ihrer IT aus, die durch die Infrastrukturanalyse herausgefunden wurden. So bringen wir Ihre IT-Infrastruktur auf einen aktuellen Stand und sorgen dafür, dass Ihre Prozesse reibungslos laufen. Im folgenden Schritt wird unsere Monitoring Software auf Ihrem System eingerichtet. Die Monitoring Software überwacht laufend die Prozesse Ihres Systems und informiert uns über Fehler und Probleme. Diese bessern wir direkt aus. Wir unterstützen Sie außerdem dabei, Ihre IT auch für die Zukunft zu rüsten. Dazu beraten wir Sie gerne eingehender im persönlichen Gespräch.
Laufende Betreuung – „Managed Service“
Anschließend an das Onboarding folgt die eigentliche IT-Betreuung durch unsere IT-Firma. In diesem „Managed Service“ erkennen wir Fehler und Störungen direkt. Diese beseitigen wir schnellstmöglich und so, dass Sie davon gar nichts mitbekommen und Ihr Betrieb weiterlaufen kann. IT-Betreuung mit Zufriedenheitsgarantie!
Einsnulleins – Ihre IT-Firma Mainz
Unsere IT-Betreuung nimmt Ihnen die Sorge um das Thema IT und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb ungestört laufen kann. Gerne beraten wir Sie zu dem Thema der individuellen Betreuung noch einmal eingehender.
