Über 500
Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
Wir kümmern uns um die laufende Betreuung Ihrer IT
IT kann so kompliziert sein – aber nicht mit uns. Mit unserer Betreuung sorgen wir dafür, dass Ihre IT läuft. Wir analysieren zunächst den Ist-Zustand Ihrer IT und entwickeln auf dieser Basis ein Konzept, das zu 100% auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst ist. Mit den umfassenden IT-Dienstleistungen in unseren Servicepaketen sorgen wir für einen störungsarmen Betrieb.
Finden Sie uns in Lübeck
Ihr IT-Firma in Lübeck
JETZT KONTAKT AUFNEHMEN
Wie können wir Ihnen helfen?
Öffnungszeiten
Erreichbar
Mo-Fr: 8:00 - 18:00 Uhr
Umfassende Dienstleistungen unserer IT-Firma
Unsere IT-Dienstleistungen erstrecken sich auf alle Bereiche der IT und decken diese zuverlässig ab. Via Monitoring überwachen wir Ihren Server und Ihre Endgeräte im Rahmen unseres Server- und Desktop-Managements. Wir sorgen für einen Anti-Virus-Schutz auf allen Computern, richten mit Microsoft 365 Management die passenden Programme auf Ihren Endgeräten ein und schützen Ihre Firewall via Firewall-Management. Mit diesen und weiteren Leistungen sorgen wir dafür, dass Ihre Betriebsprozesse ungebremst laufen können und durch die IT nicht beeinflusst werden.
Die Servicepakete in unserer IT-Firma – IT. Läuft. Und IT. Läuft. Premium
Sie erhalten IT-Dienstleistungen bei uns in zwei Servicepaketen. Innerhalb des IT. Läuft. Pakets bieten wir sowohl die genannten IT-Dienstleistungen als auch Serviceleistungen. Derartige Serviceleistungen sind zum Beispiel umfassende Administratoren Tätigkeiten oder die Koordination externer Dienstleister. Wer sich darüber hinaus noch eine Störungsbeseitigung durch Techniker vor Ort und Beratung bei der Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur wünscht, der sollte eher auf das IT. Läuft. Premium Paket zurückgreifen. Beide Servicepakete können durch optionale Module erweitert werden. Hierzu gehören beispielsweise Managed Workplace oder die E-Mail-Archivierung.
IT-Firma: Onboarding und Betreuung
Die Infrastrukturanalyse
Im ersten Schritt analysieren wir den Ist-Zustand Ihrer IT. Zu diesem Zweck führen wir eine Infrastrukturanalyse (ISA) durch und decken so Schwachstellen, Sicherheitslücken, Ausfallrisiken usw. auf. Die Analyseergebnisse sind für unsere IT-Firma anschließend die Basis für die Entwicklung eines Betreuungskonzeptes. Wenn Sie mit dem Konzept einverstanden sind, können wir anschließend mit dem nächsten Schritt, dem Onboarding starten.
Die einzelnen Schritte des Onboarding-Prozesses
Der erste Schritt des Onboardings in unserer IT-Firma basiert auf den Ergebnissen der Infrastrukturanalyse. Dank ihrer Ergebnisse können Fehlerstellen und Schwächen ausgebessert und die IT-Infrastruktur auf einen aktuellen Stand gebracht werden. Jetzt, da alle Prozesse reibungslos funktionieren, kann mit der Vorbereitung der Betreuung begonnen werden. Dazu richten wir in Ihrem System unsere Monitoring Software ein, die alle Prozesse überwacht. Kommt es zu Problemen oder Schwächen im System, werden wir informiert und bessern diese direkt aus. Wenn Sie darüber hinaus Ihre IT für die Zukunft rüsten wollen, bieten wir einige Optionen. Über dieser beraten wir Sie gerne im persönlichen Gespräch.
Laufende Betreuung – „Managed Service“ durch unsere IT-Firma
Nach dem Onboarding folgt die tatsächliche IT-Betreuung. Dafür übergeben wir Ihre IT in einen „Managed Service“, in dem wir Fehler und Störungen direkt erkennen und ausbessern, und zwar so schnell und zuverlässig, dass Sie davon gar nichts mitbekommen. IT-Betreuung mit Zufriedenheitsgarantie!
Einsnulleins – Ihre IT-Firma Lübeck
Die verschiedenen Optionen unserer IT-Betreuung machen es uns möglich, diese wirklich individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Gerne beraten wir Sie hierzu genauer in einem persönlichen Gespräch.
