Über 500
Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
Wir unterstützen Sie in Sachen IT
Endlich keine Probleme mehr mit der IT! Unsere Betreuung macht IT unkompliziert. Mit unseren Servicepaketen erledigen wir IT-Dienstleistungen und schaffen so einen umfassend störungsarmen Betrieb. Wir analysieren den Ist-Zustand Ihrer IT und entwickeln auf dieser Basis ein individuelles Betreuungskonzept.
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Öffnungszeiten
Erreichbar
Mo-Fr: 8:00 - 18:00 Uhr
Umfassende Dienstleistungen aus unserer IT-Firma
IT-Betreuung in allen Bereichen – das ermöglichen wir mit unseren IT-Dienstleistungen. Innerhalb unseres Leistungsspektrums finden Sie Management Services, wie das Desktop- und Server-Management, mit denen wir die Sicherheit Ihres Servers und Ihrer Workstations ermöglichen. Außerdem kümmern wir uns um Ihre Firewall und Anti-Virus-Schutz. Mit Backup- und NAS Management kümmern wir uns um Ihre Daten. Ihre Passwörter sind in unserem hochsicheren Passwort-Manager Keeper sicher gespeichert. Mit unserem Switch Management sorgen wir für eine optimierte Kommunikation. Mit diesen und weiteren Leistungen decken wir alle Aspekte der IT zuverlässig ab.
Die Servicepakete unserer IT-Firma – IT. Läuft. Und IT. Läuft. Premium
IT-Dienstleistungen bieten wir in zwei Servicepakten. Im IT. Läuft. Paket sind sowohl IT-Dienstleistungen als auch Serviceleistungen enthalten. Zu den Serviceleistungen gehören beispielsweise ein kostenloser telefonischer Support und die Beseitigung aller Störungen, die per Fernwartung behoben werden können. Das IT. Läuft. Premium Paket ergänzt diese Leistungen um eine Störungsbeseitigung durch Techniker vor Ort und Beratung bei der Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur. Die Leistungspakete können außerdem durch optionale Module, wie ein Mobile Device Management, Managed Workplace oder eine E-Mail-Archivierung erweitert werden.
IT-Firma: Onboarding und Betreuung
Die Infrastrukturanalyse
Erster Teil des Prozesses in unserer IT-Firma ist die Analyse des Ist-Zustands Ihrer IT. Dies ermöglichen wir durch eine Infrastrukturanalyse, auch ISA genannt. Die ISA erkennt Schwachstellen, Sicherheitslücken und Ausfallrisiken. Auf dieser Basis erstellen wir ein Konzept für die Betreuung Ihrer IT und stellen Ihnen dieses vor. Sobald Sie mit diesem Konzept zufrieden sind, beginnen wir mit dem Onboarding.
Die einzelnen Schritte des Onboarding-Prozesses
Für das Onboarding liefert die Infrastrukturanalyse die Grundlage, denn auf der Basis ihrer Ergebnisse bessern wir Fehlerstellen und Schwächen der IT aus und bringen die IT-Infrastruktur auf einen aktuellen Stand, sodass alle Prozesse reibungslos verlaufen. Jetzt kann mit der Vorbereitung der Betreuung durch unsere IT-Firma begonnen werden. Zur Vorbereitung richten wir unsere Monitoring Software in Ihrem System ein. Dies ermöglicht uns die Betreuung, denn die Software informiert uns über Schwachstellen und Probleme, die in Ihrem System auftauchen. So können wir diese direkt ausbessern. Auch für die Zukunft Ihrer IT können Sie Sicherheitsvorkehrungen treffen. Dazu beraten wir Sie gerne im persönlichen Gespräch.
Laufende Betreuung durch unsere IT-Firma – „Managed Service“
Das Onboarding ist abgeschlossen – jetzt startet die IT-Betreuung. In diesem „Managed Service“ behalten wir Ihre IT zuverlässig im Blick. Aufkommende Fehler und Störungen beheben wir sofort. Wir arbeiten dabei so zuverlässig, dass der Betrieb Ihres Unternehmens ungestört weiterlaufen kann und Sie uns gar nicht bemerken. Zufriedenheit ist mit unserer IT-Betreuung garantiert.
Einsnulleins – Ihre IT-Firma Hannover
Endlich eine IT, die einfach läuft. Mit unserer IT-Betreuung nehmen wir Ihnen die Sorgen um IT und den Ausfall durch Störungen. Unsere IT-Betreuung kann ganz individuell angepasst werden, gerne beraten wir Sie hierzu eingehender.
