Über 500
Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
Laufende Betreuung durch einsnulleins
Wenn Sie denken, dass IT immer kompliziert ist, dann beweisen wir Ihnen das Gegenteil. Mit unserer Betreuung machen wir IT für Sie einfach. Wir analysieren den aktuellen Zustand Ihrer IT und entwickeln auf dieser Basis ein für Ihren Betrieb passendes Betreuungskonzept. Unsere IT-Dienstleistungen bieten wir in umfassenden Servicepaketen, mit denen wir Ihnen einen störungsarmen Betrieb ermöglichen.
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Wie können wir Ihnen helfen?
Öffnungszeiten
Erreichbar
Mo-Fr: 8:00 - 18:00 Uhr
Umfassende Dienstleistungen von unserer IT-Firma
Unser Leistungsspektrum deckt alle Bereiche der IT zuverlässig ab. Mit Leistungen, wie beispielsweise Server- und Desktop-Management stellen wir Ihre Endgeräte und Server optimal ein. Durch Firewall-Management, Anti-Virus-Schutz und Passwort-Management,
schützen wir Ihre Workstations. Und durch Switch- und Patch Management sorgen wir für eine optimierte Kommunikation. Mit unseren Leistungen ermöglichen wir, dass Betriebsprozesse ungestört laufen.
Servicepakete unserer IT-Firma – IT. Läuft. Und IT. Läuft. Premium
Sie haben bei uns die Möglichkeit IT-Dienstleistungen innerhalb von zwei Servicepaketen zu buchen. Im Servicepaket IT. Läuft. sind oben genannte Dienstleistungen enthalten, sowie diverse Serviceleistungen. Dazu gehört zum Beispiel die Beseitigung aller Störungen, die per Fernwartung behoben werden können. Einen Schritt weiter gehen wir mit dem IT. Läuft. Premium Paket. Hier bieten wir zusätzlich eine Störungsbeseitigung durch Techniker vor Ort und die Beratung bei der Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur. Wenn Sie möchten, dann können Sie die Servicepakete auch durch optionale Module erweitern, wie z.B. durch den Managed Workplace oder eine E-Mail-Archivierung.
IT-Firma: Onboarding und Betreuung
Die Infrastrukturanalyse
Wir analysieren zunächst den Ist-Zustand Ihrer IT, um auf dieser Grundlage den folgenden Prozess beginnen zu können. Mit der ISA decken wir Schwachstellen auf, finden Sicherheitslücken und erkennen Ausfallrisiken. Auf dieser Grundlage erstellen wir ein IT-Konzept und stellen es Ihnen vor. Wenn Sie mit dem Konzept einverstanden sind, können wir als IT-Firma anschließend mit den nächsten Schritten des Onboardings starten.
Die einzelnen Schritte des Onboarding-Prozesses
Die Infrastrukturanalyse gibt uns die Grundlage für das Onboarding. Durch das Onboarding beseitigen wir als IT-Firma dann Fehlerstellen und Schwächen Ihrer IT und bringen die IT-Infrastruktur auf einen aktuellen Stand. Jetzt, wo alle Prozesse reibungslos laufen, können wir mit der Vorbereitung der Betreuung starten. Dazu richten wir zunächst unsere Monitoring Software in Ihre Systeme ein. Die Monitoring Software informiert uns sofort, wenn ein Schwachpunkt oder ein Fehler im System auftaucht. Diese können wir dann direkt ausbessern. Wenn Sie außerdem Ihre IT für die Zukunft rüsten möchten, dann beraten wir Sie gerne hinsichtlich dieses Themas im persönlichen Gespräch.
Laufende Betreuung – „Managed Service“ durch unsere IT-Firma
Nach Abschließen des Onboarding Prozesses ist alles bereit für den „Managed Service“, also die laufende Betreuung. Hier behalten wir Ihre IT im Blick und erkennen Störungen und Fehler sofort. Diese beheben wir dann so schnell und unbemerkt, dass Sie im Betrieb davon gar nichts mitbekommen. Wir bieten so wirklich IT-Betreuung mit Zufriedenheitsgarantie!
Einsnulleins – Ihre IT-Firma Hamburg
Für unsere IT-Betreuung bieten wir zahlreiche Optionen und Möglichkeiten und passen diese individuell auf Ihr Unternehmen an, sodass IT endlich kein lästiges Thema mehr ist, sondern einfach läuft. Gerne beraten wir Sie dazu eingehender.
