Über 500
Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
Wir unterstützen Sie in Sachen IT
Wir betreuen Ihre IT und machen sie für Sie einfach. Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen, zusammengefasst in Servicepaketen. Um eine reibungslose IT zu ermöglichen, analysieren wir Ihren IT Ist-Zustand und entwickeln ein individuell angepasstes Konzept für Ihr Unternehmen. So profitieren Sie von einem störungsarmen Betrieb.
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Die umfassenden Dienstleistungen unserer IT-Firma
Eine laufende IT und ungebremste Betriebsprozesse sind das Ergebnis unserer IT-Betreuung. Zu unseren Dienstleistungen gehören beispielsweise Management-Services, wie ein laufendes Server- und Desktop-Management, Anti-Virus-Schutz auf allen Computern und ein hochsicherer Passwort-Manager. Wir ermöglichen außerdem ein zuverlässiges Microsoft 365 Management, sorgen für eine sichere Firewall via Firewall-Management, erleichtern die Kommunikation durch das Switch-Management und sorgen für laufende Backups via Backup-Management. Mit diesen und weiteren Leistungen decken wir alle Bereiche der IT ab.
IT. Läuft. Und IT. Läuft. Premium – Servicepakete von unserer IT-Firma
IT-Dienstleistungen erhalten Sie bei uns in zwei Servicepaketen. Im regulären IT. Läuft. Paket bieten wir Dienstleistungen, sowie Serviceleistungen. Zu den Serviceleistungen gehört beispielsweise die Übernahme von Administratoren Tätigkeiten oder ein kostenloser telefonischer Support. Während mit diesem Servicepaket bereits ein breites Spektrum an Leistungen abgedeckt ist, bietet das IT. Läuft. Premium Paket zusätzlich auch eine Störungsbeseitigung durch Techniker vor Ort und Beratung bei der Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur. Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Servicepakete durch folgende optionale Module zu erweitern: Mobile Device Management, Managed Workplace oder eine E-Mail-Archivierung.
IT-Firma: Onboarding und Betreuung
Die Infrastrukturanalyse
Um mit dem Prozess beginnen zu können, analysieren wir als IT-Firma zunächst den Ist-Zustand Ihrer IT mithilfe der Infrastrukturanalyse (kurz ISA). Diese ist für alle folgenden Schritte die Grundlage. Auf der Basis der ISA erstellen wir ein IT-Konzept und stellen Ihnen dieses vor. Wenn Sie mit dem Konzept einverstanden sind, können wir den Prozess des Onboardings starten.
Die einzelnen Schritte des Onboarding-Prozesses
Zu Beginn des Onboarding Prozesses wird durch Zuhilfenahme der Infrastrukturanalyse Ihre IT-Infrastruktur auf den aktuellen Stand gebracht. Alle Fehlerstellen und Schwächen werden von unserer IT-Firma beseitigt, sodass Ihre Prozesse reibungslos laufen. Jetzt bereiten wir die Betreuung vor. Dazu richten wir unsere Monitoring Software in Ihrem System ein. Diese Software informiert uns direkt, wenn Probleme oder Schwachpunkte im System auftauchen. Diese werden von uns ausgebessert. Wir beraten Sie auch gerne über die Möglichkeiten, Ihre IT für die Zukunft zu rüsten.
Laufende Betreuung durch unsere IT-Firma – „Managed Service“
Nach dem Onboarding ist alles Bereit für die Betreuung. In Form eines „Managed Services” behalten wir Ihre IT kontinuierlich im Blick, beheben Fehler und Störungen sofort und unbemerkt, sodass Ihr Betrieb ungestört fortlaufen kann. IT-Betreuung mit Zufriedenheitsgarantie!
Einsnulleins – Ihre IT-Firma Frankfurt
So einfach kann IT sein – mit unserer IT-Betreuung. Gerne beraten wir Sie noch einmal ausführlich in einem gemeinsamen Gespräch und finden die passende Lösung auch für Ihr Unternehmen.
