Über 500
Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
Ihre einsnulleins IT-Firma Erlangen
Wir machen IT für Sie einfach. Mit unserer Betreuung wird aus komplizierter IT ein entspanntes Thema. Wir analysieren den aktuellen Zustand Ihrer IT und entwickeln ein zu 100% auf Ihr Unternehmen angepasstes IT-Konzept. Mit den umfassenden IT-Dienstleistungen sorgen wir so für einen störungsarmen Betrieb.
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Wie können wir Ihnen helfen?
Öffnungszeiten
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Mo-Fr: 8:00 - 18:00 Uhr
Umfassende Dienstleistungen durch unsere IT-Firma
Unsere Leistungen decken alle Bereiche der IT ab und ermöglichen eine umfassende Betreuung. Wir überwachen Server und Endgeräte via Server- und Desktop-Management. Dadurch stellen wir alle Ihre Workstations optimal ein, sodass Ihre Betriebsprozesse nicht durch die IT ausgebremst werden. Weitere Leistungen sind beispielsweise ein Backup- und NAS-Management, ein Anti-Virus-Schutz auf allen Computern sowie eine sichere Verwaltung Ihrer Passwörter via Passwort-Management.
Servicepakete in unserer IT-Firma – IT. Läuft. Und IT. Läuft. Premium
Wir bieten IT-Dienstleistungen in zwei Servicepaketen an. Im regulären IT. Läuft. Modell sind oben genannte Dienstleistungen enthalten, sowie zusätzliche Serviceleistungen. Mit unseren Serviceleistungen bieten wir Ihnen beispielsweise einen kostenlosen telefonischen Support. Wenn Sie die Verantwortung für Ihre IT vollständig auf uns übertragen möchten, dann lohnt sich für Sie eher das IT. Läuft. Premium Paket. Hier bieten wir zusätzlich eine Störungsbeseitigung durch Techniker vor Ort und Beratung bei der Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur. Es gibt außerdem die Option, die Servicepakete durch optionale Module zu erweitern. Wie zum Beispiel durch das Mobile Device Management, Managed Workplace oder eine E-Mail-Archivierung.
IT-Firma: Onboarding und Betreuung
Die Infrastrukturanalyse
Wir starten den Prozess immer mit einer Analyse des Ist-Zustandes Ihrer IT. Zu diesem Zweck führen wir eine Infrastrukturanalyse (kurz ISA) durch. Die Ergebnisse der ISA dienen unserer IT-Firma als Grundlage für das Erstellen eines individuellen Konzepts, welches wir Ihnen vorstellen. Wenn Sie mit diesem Konzept einverstanden sind, können die nächsten Schritte erfolgen.
Die einzelnen Schritte des Onboarding-Prozesses
Mithilfe der Infrastrukturanalyse kann Ihre IT-Infrastruktur jetzt durch das Onboarding auf einen aktuellen Stand gebracht werden, sodass alle Prozesse reibungslos verlaufen. Wenn alle Fehlerstellen und Schwächen Ihrer IT beseitigt wurden, können wir die Betreuung vorbereiten. Für die eigentliche Betreuung ist unsere Monitoring Software wichtig, die wir in Ihrem System einrichten. Diese informiert uns laufend über Probleme und Schwachpunkte im System, die wir direkt ausbessern.
Sie möchten außerdem Ihre IT zukunftssicher gestalten? Dann beraten wir als IT-Firma Sie gerne im persönlichen Gespräch zu Ihren Möglichkeiten.
Laufende Betreuung – „Managed Service“ in unserer IT-Firma
IT-Betreuung mit Zufriedenheitsgarantie in unserem „Managed Service“. In dieser laufenden Betreuung behalten wir Ihre IT kontinuierlich im Auge, erkennen Störungen und Fehler sofort und beheben diese unbemerkt, sodass Ihr Betrieb ungestört weiterlaufen kann.
Einsnulleins – Ihre IT-Firma Erlangen
Endlich keine Probleme mehr mit der IT dank unserer IT-Betreuung. Gerne beraten wir Sie noch einmal ausführlicher zu den sich bietenden Optionen und Möglichkeiten für Ihr Unternehmen.
