Über 500
Kunden vertrauen unserer IT-Betreuung
22 Sek.
Durchschnittliche Zeit für telefonische Support-Annahme
80%
Problembehebung Innerhalb 30 Min
Einsnulleins Bremen: Ihre IT-Firma
Mit der Betreuung durch unsere IT-Firma haben Sie keine Probleme mehr mit Ihrer IT. Im Rahmen unserer Betreuung analysieren wir zunächst den Ist-Zustand Ihrer IT und entwickeln anschließend auf dieser Basis ein Konzept, das zu 100% auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst ist. Mit unseren Servicepaketen decken wir alle IT-Dienstleistungen ab und sorgen so für einen störungsfreien Betrieb.
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Ihr IT-Firma in Bremen
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Umfassende Dienstleistungen in unserer IT-Firma
Mit unseren IT-Dienstleistungen decken wir das gesamte Spektrum der IT ab. Innerhalb unseres Leistungsspektrums finden Sie IT-Services bezüglich der Sicherheit Ihrer Server und Workstations. Außerdem betreuen wir Ihre Firewall- und den Anti-Virus-Schutz. Ihre Passwörter sind in unserem hochsicheren Passwort Keeper zuverlässig gespeichert. Mit Backup- und NAS Management kümmern wir uns um Ihre Daten. Mit unserem Switch Management sorgen wir für eine optimierte Kommunikation. Mit diesen und weiteren Leistungen sorgen wir dafür, dass die IT läuft und Betriebsprozesse ungebremst fortlaufen können.
Die Servicepakete in unserer IT-Firma – IT. Läuft. und IT. Läuft. Premium
IT-Dienstleistungen bieten wir in zwei Servicepaketen an. In unserem IT. Läuft. Paket sind genannte IT-Dienstleistungen enthalten, sowie Serviceleistungen. Zu den Serviceleistungen gehören beispielsweise die Beseitigung aller Störungen, die per Fernwartung behoben werden können oder die Koordination externer Dienstleister. In unserem IT. Läuft. Premium Paket bieten wir zusätzlich eine Störungsbeseitigung durch Techniker vor Ort und Beratung bei der Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur. Bei Bedarf können unsere Servicepakete durch optionale Module erweitert werden. Derartige optionale Module sind beispielsweise eine E-Mail-Archivierung oder ein Mobile Device Management.
IT-Firma: Onboarding und Betreuung
Die Infrastrukturanalyse
Zu Beginn eines jeden Betreuungsprozesses verschaffen wir uns zunächst einen Überblick über den Ist-Zustand Ihrer IT. Dies wird durch die Infrastrukturanalyse (kurz ISA) ermöglicht. Die ISA gibt uns als IT-Firma die Möglichkeit, Schwachstellen, Sicherheitslücken, Ausfallrisiken und weiteres aufzudecken. Die Analyseergebnisse sind anschließend die Basis für die Entwicklung eines Betreuungskonzeptes. Wenn Sie mit dem Konzept einverstanden sind, können wir anschließend mit dem Onboarding starten.
Die einzelnen Schritte des Onboarding-Prozesses
Für das Onboarding liefert die Infrastrukturanalyse die Grundlage, denn auf der Basis ihrer Ergebnisse bessern wir Schwächen der IT aus und bringen die IT-Infrastruktur auf einen aktuellen Stand, sodass alle Prozesse reibungslos verlaufen. Anschließend kann mit der Betreuung durch unsere IT-Firma begonnen werden. Wir richten dafür in Ihrem System unsere Monitoring Software ein, die uns jederzeit über Probleme und Schwachpunkte im System informiert. Aufkommende Probleme beheben wir direkt. Wenn der Bedarf besteht, beraten wir Sie darüber hinaus gerne über die Möglichkeiten, Ihre IT für die Zukunft zu rüsten. Gerne vereinbaren wir dafür ein persönliches Gespräch.
Laufende Betreuung – „Managed Service“ in unserer IT Firma Bremen
Wenn der Onboarding Prozess abgeschlossen ist, beginnen wir direkt mit der laufenden Betreuung („Managed Service“) in unserer IT-Firma. Wir kümmern uns zuverlässig um Ihre IT, sodass sie einfach funktioniert und Sie gar nicht bemerken, dass wir Störungen und Fehler beseitigen – eine IT mit Zufriedenheitsgarantie.
Einsnulleins – Ihre IT-Firma Bremen
Endlich keine Probleme mehr mit der IT. Wir bieten eine individuelle IT-Betreuung in unserer IT-Firma in Bremen. Gerne beraten wir Sie zu den verschiedenen Möglichkeiten der Betreuung in unserem Unternehmen noch einmal genauer.
